Des titres attractifs et informatifs (Lisibilité des procédures #2)

On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent, vite mais bien. Et donc les guider… Il n’y a pas que la navigation qui [...]

Dessine-moi Twitter

Une petite série ludique (Dites-le avec des images), digne d’un vendredi, en complément du sérieux feuilleton « Optimisez vos procédures en ligne », ça vous dit ? Voilà ce que je vous propose: des billets sur les outils Web 2.0 expliqués en image (vidéos, slideshows, etc.)… Premier numéro : Twitter ! Sur Twitter : tu fais quoi [...]

Créez un index de vos contenus (Lisibilité des procédures #1)

La partie la plus difficile (mais néanmoins essentielle) quand on écrit une procédure en ligne, c’est la préparation: comment élaborer et structurer les choses pour obtenir le résultat souhaité: simplicité et intuitivité dans l’utilisation. En amont de tout projet de mise en ligne de procédures, votre meilleur allié est l’index (appelez-ça comme vous le voulez: [...]

Lisibilité des procédures en ligne – 7 conseils

Les procédures en ligne sont censées aider l’internaute à comprendre la marche à suivre pour obtenir un congé (sur l’intranet), soumettre une demande de certificat quelconque (à un guichet électronique), télécharger le bon formulaire, savoir que faire dans quelle situation, … Lorsqu’ils répondent à certains critères ergonomiques, ces formulaires, procédures et règlements procurent au commanditaire [...]

Survivre à une disparition…

Quel ne fut pas mon effroi ce matin de ne plus voir mon blog en ligne. Horreur et stupéfaction. Muriel dans tous ses états sur… Sur le même sujetLes pièges du post-web (2) : le discosarkoSocial ou pas, cela reste du média- 300 € sur notre cycle de formation éditorialeSites d’emploi à la loupe…Le marketing [...]

Modèles pour vos voeux 2009

La requête « présenter ses vœux 2009″ est forcément très populaire pour l’instant à en croire les résultats de recherche amenant à votre dévoué blog Écrire pour le web. Donc, pour vous servir, voici 2 sources… Gratuit… Le site Web Lettres-Utiles met gratuitement à votre disposition des exemples de courrier pour la vie de tous les [...]

Pour ou contre l’hyperlien dans les contenus ?

Le critère de « linkage » devient de plus en plus important dans le domaine du référencement. Pour les robots qui scannent vos pages et les indexent, c’est un véritable must. Si vous êtes en mesure de collecter, en plus de votre propre contenu, d’autres informations similaires… c’est le signe d’une expertise globale. Alors que les standards [...]

Voeux (et résolutions) 2009…

Un petit billet pour saluer, une dernière fois, le cru 2008 et se réjouir, déjà, des défis de 2009. Mais avant cela, bien évidemment, mes meilleurs vœux à tous… et un bref retour sur l’année 2008. Sur le même sujetLe marketing éducationnel et ludique, ça marche!A faire et ne pas faire sur Wikipédia (Wikipédia # [...]