Les Personas, portraits-robots de vos utilisateurs

Une Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. La méthode des Persona vise à créer des profils d’utilisateurs types et de leur attribuer, en fonction des recherches et/interviews effectuées auprès d’utilisateurs existants, des caractéristiques qui synthétisent les us et coutumes de ces utilisateurs réels, créant ainsi des référents pour les groupes cibles… [...]

Des besoins des utilisateurs (#3) – L’enquête en ligne

Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges. Sur le même sujetGagnez 40€ et deux entrées Kinepolis: participez à notre enquête InternetLes Personas, portraits-robots de vos utilisateursDes besoins des utilisateurs [...]

Des besoins des utilisateurs (#2) – Comportements

Pour comprendre les besoins de vos utilisateurs, vous devez savoir comment l’internaute se comporte généralement sur le Web. Petit rappel : L’internaute a un objectif Il est actif. Il a un but spécifique. Il cherche quelque chose. Il poursuit sa visite s’il a trouvé ce qu’il cherche. Il veut atteindre son but le plus vite [...]

Des besoins des utilisateurs (#1) – Définition

Cet été s’inscrit pour WAW sous le signe de l’expérience utilisateur. Trois missions dont l’objectif est d’analyser les besoins des utilisateurs et prévoir un audit de site en fonction de ces besoins. Petit rappel de ce qu’on entend, dans le métier, par « besoins des utilisateurs »… L’expression « besoins des utilisateurs » représente les attentes des utilisateurs en [...]