AIDA : pour le lecteur universel…

Posted on | juin 26, 2007 | No Comments

Sur le Web, on écrit toujours pour un, pour des publics. Pour des lecteurs connus. Ou non. En architecture de l’information, les utilisateurs-type sont appelés personae.

AIDA n’est pourtant pas un de ces personnages. AIDA est un acronyme de

• Attention
• Interest
• Desire
• Action

En quoi ceci nous intéresse-t-il ? En ce que ce sont là les quatre piliers qui contribuent au succès de votre contenu Web, pardi ! Pour chaque contenu que vous créez, vous devez passer par ces quatre étapes :

1. Attirez l’attention de votre lecteur, incitez-le à se concentrer un instant sur votre contenu.
2. Répondez à l’intérêt que vous avez éveillé en suscitant son attention. Et donc, ne le décevez pas : votre lecteur doit – immédiatement – pouvoir comprendre ce que vous lui proposez.
3. Donnez quelque chose à votre lecteur pour qu’il transforme cet intérêt en désir. En effet, il doit pas se demander ce que « vous lui voulez ». C’est pourquoi vous devez lui indiquer clairement les avantages que lui procure « de succomber à son désir » (en d’autres termes, de consacrer un moment d’attention, de déployer son intérêt pour votre contenu, etc.).
4. Permettez-lui de réagir. Quoi lui donner de plus efficace, en effet, que la possibilité d’agir ? D’où l’appellation « call to action« , qui renvoie à des liens tels que « Contactez-nous », « Commandez », « Complétez le formulaire », etc.

Plus d’infos ?

• Le blog de Dave Nolan, à qui j’ai emprunté l’acronyme AIDA
• Un billet de Sebastien Billard sur la création de contenu à fort impact
• Un mien article antérieur sur le « call to action »

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