Il n’y a pas si longtemps, Nissan a poursuivi un de ses employés en diffamation, un cabinet d’avocat a licencié un secrétaire, un inspecteur du travail a été inquiété… Pour quelles raisons ? Leurs blogs ! Autant dire que les relations qu’entretiennent les entreprises avec les blogs de leur personnel sont tendues. Et pourtant ! […]
Ce qui décourage les clients de s’ouvrir aux outils participatifs ? Le risque de ne pas plaire à tout le monde, le risque que tout le monde ne plaise pas, et que cela s’exprime… Les blogueurs professionnels sont eux aussi confrontés à cette situation dans leur pratique. En effet, qui de nous n’a jamais été […]
Nombreux sont encore les sites qui demandent les coordonnées de leurs utilisateurs (par exemple, pour l’envoi d’une commande, d’un catalogue ou d’un document pdf) sans préciser le traitement qui sera réservé à ces données fournies. Les internautes, de plus en plus acteurs sur le Web n’en protègent pas moins (au contraire) leur vie privée. […]
Nous dirons jamais assez combien sur le Web, comme dans la réalité, il convient de rassurer vos acheteurs potentiels. Les quelques conseils prodigués ci-dessous s’adressent surtout à des sites commerciaux. Mais certains conviennent à tout type de communication en ligne. Il suffit de quelques détails parfois pour rassurer vos utilisateurs et gagner en […]
En commentaire du premier billet sur le contenu et le taux de conversion, David soulignait que ce qu’on nomme aujourd’hui taux de conversion se disait à l’origine taux de transformation. Or, Google nous rassure: le vocable n’a pas disparu… Pour preuve, cette définition sur le Journal du Net, dont je garde la substance: « Le […]
Proposez deux niveaux de contenu… De la même manière que certaines entreprises proposent des versions basiques et luxueuses d’un produit, vous pouvez proposer deux niveaux de contenu sur vos pages Web. Vous avez un jargon, une terminologie précise à laquelle vous ne pouvez déroger ? Vos fiches produit sont élaborées et laborieuses, mais vous voulez […]
Vous craignez de manquer d'inspiration pour rédiger une newsletter, l'intro de votre page d'accueil, une FAQ? Allez voir comment font les autres.
La plupart des sites Internet ont été créés, sont redesignés, revus, entretenus et paufinés à des fins… commerciales. Pourtant, une des premières pénalités infligées par l’utilisateur lorsqu’il « juge » un site, c’est la teneur « trop commerciale » du contenu, un « tone of voice » trop pub, un « look & feel » trop racoleur. Alors ? Comment s’en sortir, où […]
La fiabilité fait partie intégrante de la crédibilité, voire même en est le synonyme le plus proche, pour certains de vos utilisateurs. En effet, certains visiteurs de votre site mesureront la crédibilité de ce dernier à ses seuls marqueurs de fiabilité. Mais de quoi s’agit-il ? La fiabilité ? Votre contenu est […]
Le département d’État américain a inauguré hier son premier blog pour échanger avec les internautes sur la politique étrangère des États-Unis. Il abordera des sujets brûlants de l’actualité internationale (prolifération des armes nucléaires, intervention militaire en Irak, …). Langage simple… Les blogueurs du département d’État ont promis d’utiliser la franchise et un langage simple, en […]
Animée que je suis par le débat que j’ai lancé il y a quelques jours ( et dont vous aurez le récapitulatif la semaine prochaine), je scrute ma boîte à messages avec d’autant plus d’attention que je souhaite laisser la part belle à vos commentaires et analyses. Or voilà que, ce matin, je trouve ceci […]
Petit coup de taratata version nana : votre dévouée s’est vue citée dans la page (mois d’août) « Chronique d’une blogueuse » de la revue Gaël. Créée il y a quelques mois, cette chronique a pour objectif d’explorer avec les lectrices du féminin le monde du Web (2.0) et de prolonger l’aventure par le truchement d’un blog. […]
Ecrivez uniquement si vous avez quelque chose de bien à dire << C’est important de se fixer un rythme de publication, mais il ne faut pas pour autant sortir des articles de mauvaise qualité. Dans ce cas il vaut mieux reprendre un article extérieur, traduire un article, mettre une vidéo… N’hésitez pas à mettre de […]
Un conseil de Fred, encore. Et que je ne suis d’ailleurs pas depuis cette série sur l’écriture des blogs et ses prolongations (en tout cas au niveau des titres) … Mettez en valeur vos mots clés dans vos articles Pour que vos articles soient trouvés via Google, vous devez inclure une bonne densité de mots […]
“Je vous écris une longue lettre parce que je n’ai pas le temps d’en écrire une courte.” On se souvient de cette citation, que Cédric a d’ailleurs postée en commentaire il y a peu sur ce blog. Fred, à son tour, conseille de faire court. En substance, voici son propos. << Google et les internautes […]
Petit billet d’une tout autre veine que celle à laquelle je vous habitue. C’est l’heure tardive peut-être. Car il est tard oui. Mais tout de même… Nous sommes le 25 juillet 2007. Cliquez donc sur ce lien. Et dites-moi que je ne rêve pas… J’ai immortalisé l’écran, au cas où l’omnipotent-présent Google voulait éradiquer mon […]
Au menu du jour: deux conseils de Fred, et mes commentaires << Vous n’êtes pas là pour faire de la promo. Ecrire sur un blog est plus naturel et se rapproche plus de la retranscription du langage parlé que de l’argumentaire marketing ou de la dissertation… >> Il convient néanmoins de préciser ce qu’on entend […]
Comme l’indiquent les conseils du jour, ce qui compte aussi (surtout ?) sur un blog, c’est d’entretenir l’intérêt des lecteurs, de leur fournir régulièrement du contenu intéressant, ludique, drôle mais, de manière générale, pertinent par rapport à l’objectif de votre blog. Voici donc quelques conseils autour de l’alimentation de votre blog… Histoire que votre contenu […]
De quoi clôturer la semaine en beauté: six nouveaux conseils sur l’écriture d’un blog. A nouveau, il est surtout question de… contenu. En effet, je suis de ceux qui pensent que le contenu d’un blog doit être aussi soigné et organisé que celui d’un site Web. Ecrivez aussi sur le blogging. Ecrivez et débattez les […]
Un troisième épisode consacré cette fois à la pertinence de votre contenu. Ou comment on se rend compte qu’un bon blog spécialisé demande efforts et rigueur… Commencez par le début et formez lentement vos lecteurs à votre spécialité. Acceuillez les commentaires pour que votre blog ne respire pas en vase clos. Dites-vous que chaque jour […]
Un épisode en plein dans le mille du Web 2.0… qui vise surtout à relier votre blog au Web d’un côté et à vos lecteurs de l’autre. Nos conseils du jour se basent en effet sur une des approches les plus caractéristiques du Web 2.0 en termes de contenu : associer des mots-clés à des […]
Je vous ai promis, pour ce début d’été, un nouveau feuilleton « Ecrire pour le Web ». Cette fois, il sera question de contenu Web 2.0. N’ayant pas encore eu le temps d’en boucler la préparation, je vous livre d’abord une petite série « Ecrire pour un blog », qui, elle était prête depuis longtemps. Elle nous occupera toute […]
Tel est le titre, tronqué, d’un article publié sur Digimind, à propos de la publication d’un livre blanc intitulé « Le Web 2.0 pour la veille et la recherche d’informations »… L’occasion de soulever, une nouvelle fois encore, la question du contenu à l’ère du Web 2.0… Ce sera l’occasion, également, de lancer, dès la semaine prochaine, […]
Le site que je vous propose aujourd’hui ne me servira pas à éprouver les bonnes et/ou mauvaises pratiques du Web. Il s’intitule Ensemble contre le psoriasis. Après avoir lu le titre du billet, puis cette petite accroche, vous voyez où je veux en venir, non ? Le psoriasis, vous connaissez ? Le psoriasis est une […]
Where are the Belgium based « PR Bloggers » ? Telle est la question que pose Philippe Boremans sur son blog. Et le public relation manager de lancer une idée de réseautage belge. « If you are based in Belgium and you consider yourself a blogger who focuses on business communications, public relations or online communications then please […]
Le but d’un site Web (commercial), nous le savons tous, est de donner aux utilisateurs une information qualitative, immédiate et fiable. Ce faisant, ce site véhicule la bonne image de l’entreprise, la qualité de ses produits et services. Quelle ne fut donc pas ma surprise de rencontrer ceci sur la page de téléchargements d’un site […]
A propos de l’universalité des icônes, je vous suggère d’aller jeter un oeil sur ce site pour le moins farfelu.
Je suis toujours partie du principe que vous maîtrisez l'anglais. Comme langue de travail, à tout le moins. Et que donc vous pouvez lire mes billets.
décidément, je ne m’y ferai pas, à ce discosarko . D’accord les internautes veulent être compris, veulent un langage proche d’eux… Mais bon, il y a des limites à la vulgarisation…
« Les gens sont de plus en sceptiques vis-à-vis de la publicité classique. En revanche, ils font confiance au bouche à oreille dont l’impact est démultiplié par l’Internet. C’est un moyen souvent plus efficace de communiquer, et tellement moins cher. Les marques ne pouvaient pas s’en désintéresser, même si elles restent assez paralysées face à cette […]
