En 12 exemples humoristique, un calendrier pour vous aider à améliorer l’ergonomie de votre site Web. C’est l’initiative d’une agence norvégienne spécialisée en ergonomie qui nous offre, depuis quelques années, des calendriers sur les bonnes et mauvaises pratiques en ergonomie. Les conseils pour 2010? Les voici (nous avons légèrement adapté la traduction française).
Une Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. La méthode des Persona vise à incarner vos utilisateurs types, prospects et clients.
La rentrée, c’est l’occasion d’épingler les sites Web des universités. Nous avons observé la page d’accueil des sites de l’ULB (ancienne version) et de l’UCL.
Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges.
Pour comprendre les besoins de vos utilisateurs, vous devez savoir comment l’internaute se comporte généralement sur le Web. Petit rappel : L’internaute a un objectif Il est actif. Il a un but spécifique. Il cherche quelque chose. Il poursuit sa visite s’il a trouvé ce qu’il cherche. Il veut atteindre son but le plus vite […]
Je suis sur le point d’animer deux groupes de réflexion sur l’ergonomie d’un site Web. De concert avec la cliente, nous avons décidé d’un travail de groupe plutôt ludique. 4 petits jeux pour faire parler vos cibles. Lorsqu’on veut éprouver l’expérience de vos utilisateurs, plutôt que de faire passer des tests aux questions parfois jargonnantes, […]
Avant les vacances, nous sommes allés à la découverte de quelques gîtes belges avec pignon sur Web. Notre choix s’est porté sur deux d’entre eux parce qu’ils ont, à l’exception du suffixe, la même adresse Web. Alors, qu’est-ce qui les distingue?
Vous proposez une fonction de recherche sur votre site Web ? Dans ce cas, vos visiteurs doivent pouvoir la repérer instantanément. Et comprendre tout aussi rapidement comment l’utiliser.
Louer une voiture peut devenir une véritable épreuve : les conditions du contrat, les couvertures assurées, les options nombreuses et sophistiquées qui font fortement grimper les prix de base, autant de critères à prendre en compte dans son choix… Comment les grands loueurs de voiture pallient-ils au manque d’interactivité immédiate sur le Web ?
La mode des blogs est passée, vous dites-vous ? Peut-être, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut cesser de parler d’ergonomie, d’architecture de l’information, d’accessibilité, de marketing en ligne, etc. C’est pourquoi mes partenaires d’AG Consult proposent un nouveau blog spécialisé, auquel je participe. Nous l’avons appelé tout simplement Le blog de l’ergonomie Web. […]
Jean-Marc Hardy m’a gentiment cédé la plume pour alimenter la rubrique Webdesign à la loupe du magazine Inside… Voici mon premier article paru dans le numéro du mois d’avril. Louer une voiture peut devenir une véritable épreuve : les conditions du contrat, les couvertures assurées, les options nombreuses et sophistiquées qui font fortement grimper les […]
Tant de projets Web sont encore trop orientés technologie et organisation, négligeant celui qui légitime tout le travail accompli avant la mise en ligne et qui confirme ou infirme que le projet a atteint son objectif de valeur ajoutée… J’ai nommé : l’utilisateur final, le public cible.
L’écrit apparait généralement comme le meilleur moyen de faire passer un message sur le Web. Il constituerait la façon la plus efficace de communiquer. Cependant, les sondages et les spécialistes ne semblent pas d’accord sur ce point. Qu’est ce qui relève du mythe, qu’est ce qui reflète la réalité? Explications…
Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement 3 petites techniques pour vous aider à rédiger des phrases claires à la première lecture. Je ne suis pas friande de « formules magiques » et autres recettes toutes faites. Dès lors, je vous invite à prendre ces quelques conseils comme des indications plutôt que comme des règles applicables à […]
On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent, vite mais bien. Et donc les guider… Il n’y a pas que la navigation qui […]
Le critère de « linkage » devient de plus en plus important dans le domaine du référencement. Pour les robots qui scannent vos pages et les indexent, c’est un véritable must. Si vous êtes en mesure de collecter, en plus de votre propre contenu, d’autres informations similaires… c’est le signe d’une expertise globale. Alors que les standards […]
Vous connaissez Silverback? C’est un petit outil pratique et léger (dont certains apprécieront aussi l’esthétique) développé pour Mac et destiné à effectuer des tests utilisateurs en temps réel. L’intérêt de l’outil vient de ce qu’il vous permet d’enregistrer au même endroit vos notes et captures vidéo. Vous obtenez un outil intéressant qui permet d’analyser le […]
Annoncer une actualité en évoquant, au sommet de la page, l’édition de l’année dernière… Une erreur typique, très humaine. Que commet celui qui a mis en ligne le contenu du Belgian Usability Day (BUD) 2008. Une erreur pourtant contraire à l’un des principes élémentaires de l’écriture Web (lui-même régi par un comportement très humain également): […]
Nombreux sont les clients qui me demandent encore « Mais l’architecture de l’information, c’est quoi? » ou « A quoi ça sert? ». Encore un nouveau métier du web? Pas vraiment. L’information a de tout temps existé, la nécessité de l’organiser, de la structurer également. Toutefois, il est vrai qu’appliquée au Web, l’architecture de l’information a ses règles […]
Vous souvenez-vous de ma récente série sur la présentation dynamique des textes à l’écran ? « Les nouvelles technologies ont évolué et offrent des possibilités d’affichage de documents intégrant : le flou, la transparence, la spatialisation, le rendu à plusieurs niveaux de détail ou encore l’orientation tridimensionnelle. Ces nouvelles technologies autorisent des accès et des parcours […]
… à l’aide du html ! Pour être efficace, mais aussi robot friendly (oui, je me permets cette lubie linguistique), un texte doit être pensé à l’intérieur de la page et de la hiérarchie logique. Les balises HTML sont là pour faciliter l’organisation du contenu, et non pas uniquement pour une question de design. […]
Aujourd’hui je m’aventure sur un terrain que je connais peu. Cependant, j’ai assuré mes arrières en demandant main forte aux spécialistes de mon équipe.
Après m’être étendue sur notre mode de lecture tout court, je reviens brièvement sur notre comportement de lecture à l’écran. Pour rappel, ce billet fait suite, en ricochet, à un article de Slate, que Jean-Marc Hardy et Denis Balencourt. On ne lit pas, on balaie les pages J’ai constaté, en préparant cet article, que j’ai […]
Dans sa présentation « Do Real People Really Use Tag Clouds? », Garrick Schmitt fournit des données statistiques sur l’utilisation réelle des nuages de tags par les internautes. Face aux acquis du Web 2.0 , la remise en question invoque l’ergonomie. Engouement plutôt mitigé du côté de l’utilisateur. Tics en tags… L’architecture par mots-clés est un des […]
Une interview d’Eric Reiss, intitulée « Dogmas Are Meant to be Broken » et parue il y a quelques temps dans le journal en ligne Boxs and Arrows, propose 10 règles absolues ou dogmes du design Web. Ces contraintes ne sont bien sûr pas, par définition, pour plaire à tout le monde : tout d’abord, car elles […]
J’avais promis de revenir sur la question du déclin (ou non) de la page d’accueil. Je prends donc enfin le temps de conclure. Je ne pense pas que la home page soit morte. Non seulement, les pages façon Netvibes n’ont pas encore supplanté la page d’accueil, mais je pense même qu’elles ne le pourront jamais. […]
J’ai déjà évoqué les micro et les macro contenus, la pyramide inversée, les gabarits de pages web, etc. Tout cela pour dire que vos pages de contenu doivent fonctionner comme un entonnoir. Entre micro- et macro contenu, c’est cette structure, cette hiérarchie qui va guider les lecteurs dans vos pages. Sur toutes les pages de […]
Les nouvelles technologies ont beaucoup évolué et offrent désormais des possibilités d’affichage de documents très évoluées intégrant : le flou, la transparence, la spatialisation, le rendu à plusieurs niveaux de détail ou encore l’orientation tridimensionnelle. Ces nouvelles technologies autorisent des accès et des parcours nouveaux par rapport aux documents textuels. Le laboratoire LIMSI-CNRS (Laboratoire d’Informatique […]
Les nouvelles technologies ont beaucoup évolué et offrent désormais des possibilités d’affichage de documents très évoluées intégrant : le flou, la transparence, la spatialisation, le rendu à plusieurs niveaux de détail ou encore l’orientation tridimensionnelle. Ces nouvelles technologies autorisent des accès et des parcours nouveaux par rapport aux documents textuels. Le laboratoire LIMSI-CNRS (Laboratoire d’Informatique […]
Les nouvelles technologies ont beaucoup évolué et offrent désormais des possibilités d’affichage de documents très évoluées intégrant : le flou, la transparence, la spatialisation, le rendu à plusieurs niveaux de détail ou encore l’orientation tridimensionnelle. Ces nouvelles technologies autorisent des accès et des parcours nouveaux par rapport aux documents textuels. Le laboratoire LIMSI-CNRS (Laboratoire d’Informatique […]
