Intégrez les médias sociaux dans votre communication en ligne

Posted on | novembre 16, 2009 | 1 Comment

De ses origines à nos jours, le Web a profondément évolué. Il a considérablement modifié nos modes de communication. Mais il s’est surtout adapté à nos besoins et nos attentes – je vous avais déjà proposé un article à ce sujet.

Ces dernières années, on a vu apparaître (et disparaître) et, pour certains, faire fureur, de nouveaux outils : micro-blogs, wikis, réseaux sociaux et autre Twitter, qu’on appelle communément les « médias sociaux »…

Les médias sociaux, c’est quoi encore ?

Selon Wikipédia, l’expression « médias sociaux » recouvre différents véhicules d’information qui intègrent

• la technologie,
• l’interaction sociale,
• et la création de contenu.

Les médias sociaux exploitent, entre autres, l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par leur biais, des individus ou des groupes d’individus collaborent:

• créent ensemble du contenu Web,
• organisent le contenu,
• l’indexent,
• le modifient ou le commentent,
• le combinent avec des créations personnelles.

Pour une définition plus courte, mais efficace, je citerai Frédéric Cavazza :

« Les médias sociaux désignent un ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur internet ou en situation de mobilité. »

Pourquoi ça marche?

Les outils sociaux permettent aux internautes de se rassembler, de converser et, par leur interaction, de prendre le pouvoir sur l’information. En outre, ces outils sont souvent très faciles à utiliser, directement (et gratuitement) accessibles et permettent de diffuser tout ce qui semble bon à partager.

Pourquoi intégrer les outils sociaux dans votre com’ en ligne?

Chaque projet nécessite certes une analyse et la mise en place d’une stratégie. Mais voici, en vrac, quelques arguments pour vous encourager à envisager d’utiliser les médias sociaux dans votre communication Web:

• toucher une cible particulière qui passe beaucoup de temps sur ces plates-formes
• développer à moindre coût une communauté autour de sa marque
• créer du viral pour communiquer sur vos nouveautés, promotions, opérations marketing
• adapter sa communication aux modes de consommation

Aller plus loin

• Twitter, un outil stratégique
• Conversation marketing ou conversion marketing
• De la personnalisation à la recommandation des contenus
• Demandez-moi un conseil ou suivez un de mes séminaires

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous adhérez à l’utilisation des médias sociaux dans la communication en ligne ?

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