Si vous communiquez vers un pays bilingue (Canada), ou trilingue (Belgique et Suisse), vous constatez les casses-têtes qu’il peut y avoir dans ces pays juste pour leurs langues. Créer une page par langue prend un temps fou et ne semble pas très pratique pour vos fans.

La solution?  Adoptez un Facebook multilingue. Ciblez l’audience de vos publications. Vous ne publiez qu’un seul statut, mais dans les langues désirées sur une seule page Facebook.

Les points forts de l’option « Langue »

Cette option « Langue » est la solution pour :  

• Les entreprises internationales
• Les entreprises qui communiquent vers des pays bilingues ou trilingues
• Les entreprises qui souhaitennt augmenter le nombre de fans sur leur page

Ses points forts :

• Un gain de temps, de ressources et d’énergie. Ça facilite l’envoi de messages et les échanges avec vos fans.
• Pas de fans dispersés. Votre nombre de fans ne baissera pas si vous passez à l’option multilingue.
• Plus d’interactions de la part de vos fans quand vous communiquez dans leur langue. Pas de risque d’incompréhension de vos updates.

Cette option vous permet d’oublier les flags [EN], [FR], les  publications suivies de la même publication dans une autre langue, ou pire: la publication de deux posts similaires dans deux langues sur une même page Facebook. Ça alourdit la compréhension globale et le rendu de la page. Voyez par vous-même: Sony Belgium

Page Facebook de Sony Belgium

Comment ça marche?

Pour connaître la langue de communication de vos fans, Facebook se base sur la langue que l’utilisateur a choisi d’utiliser sur son compte. Facebook est disponible dans 78 langues.

Vous devez être administrateur de votre page Facebook pour cibler vos publications.

En pratique, cela donne ça :

Pour limiter ou cibler vos publications, assurez-vous que le paramètre « Confidentialité des publications » est activé pour votre Page :

1. En haut de votre page, cliquez sur « Modifier la Page ».
2. Sélectionnez « Gérer les permissions ».
3. Cochez la case « Confidentialité des publications ».
4. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».

A présent, quand vous publiez un message, le menu déroulant « Public » apparait. Cliquez dessus. Puis sélectionnez « Lieu / Langue ». Spécifiez les pays et les langues des personnes que vous souhaitez autoriser à voir la publication.

Votre publication figurera dans le fil d’actualité et sur votre page pour les personnes vivant dans les pays que vous avez sélectionnés ou parlant les langues que vous avez indiquées.

Derniers conseils

• Ajoutez l’anglais dans le ciblage linguistique afin d’avoir une langue supplémentaire « par défaut ». Car si votre fan est francophone, mais qu’il utilise Facebook en anglais, il ne verra pas les messages ciblés « Français ».
• Équilibrez vos publications en alternant les langues régulièrement.
• Bing propose automatiquement une traduction pour chaque publication “publique” apparaissant sur votre page Facebook. Elle est accessible via le lien « Traduire » situé sous chaque publication. Pour que le lien apparaisse, la publication doit avoir été rédigée dans une langue différente de celle de la page en cours.
• Si vous activez l’option « Langue », pensez à :
  • Présenter votre entreprise dans la rubrique « Infos et à propos » traduite dans les langues dans lesquelles vous allez communiquer sur votre page Facebook
  • Mettre une URL vers votre site Web dans les différentes versions linguistiques choisies
  • Intégrer des descriptions courtes de vos albums et photos. Par exemple, une ligne en français suivi d’une ligne en anglais.

Et vous? Comment gérez-vous votre communauté multilingue? Faites-nous part de votre expérience!

Sur le sujet, avez-vous lu…

• Facebook: quels statuts publier sur votre fan page
• Optimisez et animez votre page Entreprise sur LinkedIn
• La boite à outils du Community manager
• Comment réagir face aux commentaires négatifs et trolls
• Envie d’organiser un jeu-concours sur Facebook? Suivez le guide!

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L’audit SEO vient en amont de tout projet Web. Il s’effectue en même temps que l’analyse de l’existant et le benchmark éditorial. Vous devez connaitre vos objectifs pour réaliser un audit SEO. Que souhaitez-vous faire avec votre site ? Voulez-vous vous visibiliser ? vendre ? amener du trafic ? convertir ? fidéliser ? converser ?

Ce sont ces objectifs qui vont donner une ligne de conduite à votre audit. Il n’y a pas de règle fixe, pas de marche à suivre établie.

À mettre dans votre boite à outils de référenceur

• Outil d’analyse statistiques du site (Google analytics au mieux). Configurez-le ou demandez à quelqu’un d’expérimenté de le faire pour vous. C’est une précieuse source de renseignements pour le taux de visite, de rebond, de conversion, les pages les plus vues, les mots clés les plus utilisés, etc.
• Crawler (Screaming Frog, par exemple), ce genre d’outils vous permet de voir en un clin-d’œil l’ensemble des balises Title, description, H1, H2, H3, les liens internes et externes, etc.
• Analyseur de liens entrants (Majestic SEO, entre autres). Les résultats sont tout de même à prendre avec une certaine réserve. Comme le JDN l’expliquait en 2012, ce genre d’outils n’a pas la science infuse et les résultats varient d’une version à l’autre. Il est pourtant indispensable de savoir la quantité et la qualité de liens entrants, surtout avec notre ami Pingouin.
• Outil de visibilité (SEMrush, par exemple). Il permet de voir votre présence sur les moteurs de recherche. 
• Votre objectivité, votre bon sens et une bonne dose d’anticipation.

L’audit technique

Avec votre outil de crawl, vous allez pouvoir jouer le rôle d’un Googlebot (robot / user-agent de Google) et passer au crible l’ensemble des pages du site à auditer.

Vous vérifierez rapidement les codes erreurs dans les statuts HTTP (200, 301, 400, 404, etc.). Cela permet de faire un premier état des lieu entre les pages saines et celles qui ne le sont pas.

Crawler le site vous offre une vue d’ensemble des différents niveaux de profondeur et donc, de l’arborescence complète. Vous analyserez la qualité des URLs, mais aussi le ratio entre les pages HTML, les feuilles de styles (CSS), les JPEG (images), le Javascript, etc.

Un petit détour par Google Webmaster Tools pour tester le fichier robots.txt, cela vous épargnera une lecture laborieuse (et risquée) de l’ensemble des directives et éventuelles restrictions. Profitez en pour vérifier le sitemap.xml et comparez-le avec les résultats de votre crawler.

Personnellement, je ne vais pas plus loin que cela. Mes compétences « techniques SEO » s’étoffent de jour en jour, mais je fais généralement appel à une équipe de développement pour vérifier les performances du site et tout se qui touche à l’hébergement.

L’audit technique est indispensable. Il permet de faire l’état des lieux du site, de détailler son squelette et de sonder la qualité de sa machinerie. À ne pas négliger donc !

L’analyse du contenu rédactionnel

Si vous avez utilisé Screaming Frog pour l’audit technique, vous aurez certainement repéré l’ensemble des balises Title, description et autres balises structurelles (H1, H2), qui sont dupliquées. Pensez également à vérifier le contenu correspondant aux balises dupliquées. S’il s’agit également d’un doublon… il faudra aviser : supprimer ou réécrire.

Ensuite, sélectionnez un échantillon d’une dizaine ou une quinzaine de pages « types » (une page article, une fiche produit / service, une landing page, etc.) et passez-les dans la moulinette de Ranks.nl. Cet outil ne vous dit rien ? Rendez-vous sur l’article qui vous explique comme utiliser Ranks.nl.

Avec le « Page analyzer », vous constaterez rapidement si les contenus ont été sur-optimisés (Keyword stuffing) ou sous-optimisés (Keyword missing). Comme Matt Cutts élude la question de la densité de mots clés idéale dans un texte, faites preuves de bon sens . Lisez le texte, la sur-optimisation se ressent très rapidement, c’est indigeste à la lecture.

Si, par contre, vous ne retrouvez pas les mots clés principaux dans les zones chaudes (Title, description, contenu et sous-titres)… Il y a un souci. C’est de la sous-optimisation, ou de la non-optimisation.

Pensez à vérifier la valeur ajoutée des contenus: Google veut offrir un contenu qualifié, pertinent et utile à ses internautes. Donc, plus question de rédiger dans le seul but d’être correctement référencé. On se retrousse les manches, on cherche l’utilité de son texte et l’optimise en même temps. Tout le monde sera content ! (Et en plus, c’est pérenne !)

Un coup de sondes sur les statistiques s’impose !

Avant de faire le grand nettoyage, vous devez faire l’état des lieux des statistiques du site. Sans ça, vous ne pourrez pas clairement évaluer l’impact de votre optimisation.

Donc, rendez-vous sur Google Analytics, ou Omniture, ou autre outil d’analyse statistiques. Ce qui vous intéressa dans un premier temps, c’est la répartition du trafic entrant:

Voici une capture d’écran des sources de trafic sur Ecrire pour le Web. Observez la part de trafic de recherche (SEO), accès direct (encodage de l’URL dans le navigateur) et de sites référents (liens qui proviennent d’autres site).

Vous vous en doutez, nous voulons que la part de trafic SEO soit la plus conséquente possible. Cela prouve que la grosse majorité de nos articles sont optimisés et donc, trouvés (et cliqués) dans la SERP.

Revenons à l’audit et donnons un ordre de grandeur : si la part de trafic de recherche est inférieure à 25 %, il va falloir vous armer de patience et mettre en place un travail de fond conséquent. Il y a du pain sur la planche!

N’oubliez pas de jeter un coup d’œil au trafic global. Observez le nombre de visites uniques par jour (et restez réaliste, évidemment), le nombre de pages vues, les pages d’atterrissage les plus populaires (elles doivent correspondre aux pages les plus importantes du site en termes de conversion), le taux de rebond (il doit être d’environ 40% sur un site corporate et 70% sur un blog), etc.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec G.A., faites appel à un spécialiste qui traduira tout ça pour vous.

Evidemment, faites un détour pour voir les mots clés qui ramènent le plus de trafic, cela vous permettra de vérifier si le site est optimisé dans le « bon sens » ou pas, tout en vous montrant les requêtes des utilisateurs.

Quoi ? L’audit est déjà fini ?

Non, un audit couvre bien d’autres aspects : backlinks, visibilité sur les réseaux sociaux, etc. Mais mon article est déjà bien conséquent. Je vous propose, pour aller plus loin, de lire le dossier complet « Audit SEO » proposé par Noviseo.fr. Il est très exhaustif, détaillé et tout à fait accessible. Je pense que vous en serez satisfait !

Et vous, quelle est l’étape indispensable à votre audit SEO ?

Sur le sujet, avez-vous lu…

• Plan de contenu : mode d’emploi
• Les landing pages et le SEO: atterrissage immédiat
• L’ornithorynque: Les mots-clés s’adaptent à leur environnement
• [ DOSSIER ] L’essentiel du référencement SEO
• Ecrire sur le web: best practices rédactionnelles

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Febelfin (la Fédération belge du secteur financier) rapporte que le phishing (technique utilisée par des pirates pour escroquer les internautes) a augmenté au premier trimestre 2013 de manière inquiétante . En effet le secteur bancaire s’est ainsi fait dérober près d’1,3 millions €, soit la moitié du butin total des pirates du Net en 2012 pour le secteur bancaire.

Un élu belge a eu la brillante idée de soumettre l’internet belge à un grand pare-feu pour limiter et interdire l’accès aux sites Internet dont le contenu pourrait s’avérer critique vis-à-vis des intérêts de l’Etat… Les réactions n’ont pas tardé à fuser. Retenons celle des Anonyme, qui nous promettent de libérer l’internet belge ce 15 juin. Demain donc. Mais aussi cette réponse du parti Pirate (il porte bien son nom) qui a créé un plug-in « The Great Firewall of Belgium ».

L’internet belge libéré le 15 juin

«Saviez-vous que le gouvernement belge bloquait activement l’accès Internet à une variété de sites, et ce sans aucune marque de transparence. C’est en trop. Le 15 juin prochain, nous libérerons le Web belge… Vous voulez recevoir une mise à jour le 15 juin prochain? Abonnez-vous. »

Un plug-in pirate contre les mauvaises bonnes idées de certain élu

En riposte à la proposition antidémocratique de cet élu (issu de l’Alliance néo-flamande. Tiens ça fait moins pire que N-VA, non?), le Parti Pirate propose en téléchargement un plug-in sous Google Chrome ou Mozilla Firefox, qui prend l’élu au mot. C’est le cas de le dire puisque l’outil filtre tous les mots liés à la N-VA et les remplace par des expressions moins nocives.

Pendant ce temps, en Chine…

Je l’ignorais (comme de nombreux Belges, je pense) mais ce pare-feu belge existe déjà. Depuis 2009, les autorités belges demandent aux principaux FAI de bloquer leurs serveurs DNS pour certains noms de domaine. Cette censure,, quoique chocante, est donc parfaitement légale.

Pendant ce temps, en Chine, le président Xi Jinping a récemment annoncé la fin du «Grand Firewall».

Sur le sujet, avez-vous lu…

• La méta-rédaction: sources, infos et outils des rédacteurs
• Nettoyer son site Internet: faites le tri dans vos contenus
• Site multilingue ? Référencement polyglotte !
• Communicant ou communiquant? L’art ou la manière…
• En mal d’idées ? 5 sites à consulter pour être inspiré

Cet article 2 jours. Dans 2 jours, l’Internet belge sera libéré. est apparu en premier sur Écrire Pour le Web.

Rien de nouveau mais…

La contribution de plusieurs journalistes et/ou rédacteurs, autour d’un fait marquant ou d’une actualité brûlante, n’est pas neuve. Ce qui change la donne aujourd’hui, c’est l’intensité et la rapidité avec laquelle les données, les outils et les différentes sources d’informations se partagent. Peu importe le contenu, pourvu qu’il apporte un élément nouveau, inédit et exploitable.

Dernier exemple en date: l’Offshore Leaks. Rappelez-vous, cette fameuse enquête mondiale avait rassemblé des dizaines de journalistes (mais aussi informaticiens, ingénieurs, etc.), toutes nationalités confondues. Cette collaboration planétaire a pu révéler au grand jour l’existence de nombreux comptes de sociétés et de personnalités présents dans des paradis fiscaux.

Un pour tous

Faudrait-il alors voir le Web comme le paradis des bisounours où les meilleurs s’entraident? En tous cas,  c’est ce que nous nous évertuons chaque jour à faire ici sur notre blog en veillant et en vous prodiguant nos précieux conseils en marketing éditorial. La méta-rédaction, c’est donc un système de veille, d’échange et d‘entraide collective. Sachez-le, rédacteurs et journalistes sont concurrents, mais avant tout confrères.

La source, l’outil, l’info

En plus de Twitter, Facebook, Skype, Scoop.it et consort qu’on ne présente plus, la communauté des Journalistes qui tâtent un peu des outils modernes, et les nouvelles ressources sont à mon sens de très pertinents canaux où vous pouvez découvrir, partager et échanger les outils et les bonnes pratiques professionnelles de la corporation. Des questions, des réponses très concrètes pour faciliter le travail quotidien de chacun.

Une perspective d’avenir

Aujourd’hui, la valeur ajoutée est bien plus qu’une nécessité: c’est une vertu. En ce sens, la méta-rédaction contribue à produire des contenus utiles, lisibles, trouvables, pertinents, pour des lecteurs toujours plus exigeants et capricieux.

A ce propos, n’hésitez pas non plus à apporter votre bon petit grain de sel à cet article!

Sur le sujet, avez-vous lu…

• Parataxe : solution toute trouvée aux problèmes de titre trop long et…
• En mal d’idées ? 5 sites à consulter pour être inspiré
• L’ornithorynque: Les mots-clés s’adaptent à leur environnement
• Le texte alternatif, comment configurer le bon alt tag de vos images?
• Rédacteur Web, un métier polyvalent à part entière

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Le Groupe Stratégique francophone de STIMA (STIMULATING MARKETING) organise un séminaire autour des modèles de segmentation qui désignent les cœurs de cible. On parle, dans le jargon, de segmentation classique (socio-démographique) et psycho graphique. Cette dernière se base sur les croyances, les valeurs et la personnalité des consommateurs.  

La segmentation en question

La segmentation psycho graphique correspond-elle au nouveau modèle de consommation? C’est ce que les invités de ce séminaire cherchent à déterminer. Si tel est le cas, elle replacerait le modèle de segmentation classique sur lequel nous nous basons actuellement.

Programme du séminaire

15h45 – 16h00: Réception

16h00 – 16h45: Xavier Storms – Head of Ipsos Qualitative Research redéfinit les différents modes de segmentation et met en évidence le mode psycho graphique. Ce mode identifie les marchés cibles impossibles à  isoler avec des variables socio-démographiques.

16h45 – 17h30: Christophe Urvoy – General Manager Senior Agency parle de sa propre expérience professionnelle. Certains de ses clients, dont Géraldine Bauvin – Responsable Marketing Stassen, sont allés au-delà de leur cœur de cible naturel. Ils sont parvenus à s’adresser à plusieurs groupes cibles tout en préservant leur image et en garantissant la cohérence de leur message.

17h35 – 18h15: Break

18h15 – 19h00: Kaat Vanseer (Advertising Market Analyst) et Sabrina André (Sr. Sector Manager) de chez Sanoma nous parlent de ces consommatrices complexes et aux profils hétéroclites que sont les femmes.

19h00 – 21h00: Networking drink & standig buffet. 

Sur le sujet, avez-vous lu…

• Native Advertising: Quand le contenu est ROI
• Nos habitudes de consommation traquées par les sites e-commerce
• Le content marketing et les ventes 2.0
• Marketing éditorial et pyramide des besoins
• Misez sur l’interactivité

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L’un de mes bons profs de copywriting aimait nous comparer à Mozart. Parce qu’il mettait trop de notes dans sa musique, et que nous mettions trop de mots dans nos textes. Pour ceux qui comme moi, sont des « virtuoses », la parataxe est une solution pour tailler dans le tas.

Web : faire court.

Parataxe : transmettre l’idée en peu de mots.

Phrase  - conjonctions

Dans une phrase : mots juxtaposés, zéro conjonction. Mais pas trop abuser : sinon c’est pas agréable à lire.

La parataxe est un mode de construction de phrases ou de mots, sans mot de liaison. La phrase est construite par juxtaposition, sans conjonction pour expliquer les rapports de subordination ou de coordination. Par exemple:

• pour une expression : l’écriture Web (l’écriture pour le Web)
• pour une phrase : Tuez les castors : sauvez les forêts. (Tuez les castors pour sauver les forêts.)

Vous découpez votre syntaxe aussi finement qu’une tronçonneuse. Ce n’est pas toujours très élégant, mais c’est souvent efficace.

Titre plus court, plus de punch

La parataxe est une construction syntaxique inspirée de l’oral. Elle découpe votre syntaxe, rythme votre texte, dynamise votre style, vous permet d’appuyer certains propos, rend vos titres plus tape-à-l’oeil… Vous favorisez même le SEO en mettant votre mot clé au premier plan.

Ornithorynque : Saint du calendrier

Attention : il ne faut pas associer des mots qui n’ont pas de rapport sans prendre la peine de les lier. Sinon, ça n’a pas de sens giratoire.

Par contre, s’ils s’entendent bien, laissez se débrouiller tout seuls. Après tout, votre phrase est plus courte et vous économisez des mots.

Utilisez-vous souvent cette figure de style dans vos écrits Web ?

Sur le sujet, avez-vous lu…

• L’ornithorynque: Les mots-clés s’adaptent à leur environnement
• Ecrire sur le web: best practices rédactionnelles
• Le texte alternatif, comment configurer le bon alt tag de vos images?
• L’insight: Le storytelling du publicitaire
• Variez les niveaux de lecture et d’écriture sur vos pages Web

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Votre idée en vous inscrivant sur Facebook était de partager et d’interagir avec vos proches, retrouver vos connaissances dans la vie réelle. Vous pensez qu’il est intéressant d’avoir une présence en ligne. Alors vous pouvez paramétrer votre compte par groupes d’utilisateurs et choisir qui recevra vos statuts, vos partages, … et ainsi éviter d’entâcher votre e-reputation (ou votre réputation tout court).

Publier tout, tous les jours, à l’attention de toute votre liste de contacts?

De base, votre compte est en mode public. Vous devez segmenter vos contacts comme ils le sont naturellement dans la vie réelle. Facebook vous a déjà maché le travail en créant des listes automatiques localisées, en fonction des liens familiaux que vous avez déjà confirmés, …

Conseils d’utilisation, avec Facebook tout est à paramétrer.

En mode « public », votre compte est paramétré pour que vos mentions « j’aime », vos statuts et vos photos soient visibles de toute personne inscrite sur le réseau social. Personnellement, je ne l’utilise que pour les appels à l’aide, la diffusion de messages urgents, éventuellement une information assez anodine et évitez, de grâce, de développer votre vie heure par heure, vos départs et retours de vacances!

Ce mode « public », par exemple, vous allez l’utiliser pour partager vos photos de couverture, vos photos de profil. Je préconise le minimum de partage, juste ce qui vous permettra d’être reconnu à coup sûr. La partie publique ou professionnelle de votre vie que n’importe qui découvrirait en vous connaissant en temps que personne réelle.

Êtes-vous vraiment seul en ligne?

Vous connaissez vos homonymes? Moi, j’en ai apparemment 3 et ils pourraient nuire à mon e-reputation. Je vous conseille d’ailleurs d’aller faire une petite recherche sur votre nom propre, maintenant que vous avez connecté vos comptes via About.me.

Facebook a mis à disposition un groupe « restreint », il vous permet de limiter le nombre d’interactions avec certains de vos contacts. Personnellement, j’y ai fourré les joueurs impénitents, les « toujours en ligne », certains contacts professionnels, … Techniquement, vous devrez ensuite personnaliser vos partages comme suit:

Déroulez le menu entouré en rouge ci-dessous, vous pouvez choisir entre Public, Amis, … ou personnaliser. Choisissez personnaliser et rajoutez-y le groupe “restreint”.

Pour moi, le groupe “restreint” est celui à utiliser en priorité si vous souhaitez un peu d’intimité en ligne. C’est comme tirer les rideaux, on peut toujours sonner à votre porte, vous écrire ou vous téléphoner.

Pour ceux qui en veulent toujours plus!

Dans la série des bonnes nouvelles, vous pouvez aussi cibler la localisation de vos messages grâce à la liste automatique de proximité, créée en fonction de votre lieu d’habitation.

Personnellement, comme j’ai plus de 1000 contacts et quelques abonnés, j’ai choisi de créer d’autres listes qui me permettent aussi de me rappeler d’où je connais les gens et afin de diffuser de temps en temps vers ces segments spécifiques. Quand la fonction est apparue, il m’a fallu un certain temps, maintenant, je le fais à chaque ajout d’ami(e)s. Tout dépend naturellement de votre popularité, la segmentation est un travail titanesque au départ!

Notez bien que tout ce qui a été publié en public pourra être commenté par les membres de ce groupe « restreint » et ils pourront aussi vous identifier. Au passage, décochez “amis des personnes identifiées”:

Voilà, ce sont les paramètres qui réduisent le moins vos actions sociales tout en gardant un contrôle sur la publication de vos photos et statuts. De temps à autres, je relèverai d’autres spécificités de Facebook. Et rappelez-vous, le monde des bisounours, c’est de la fiction! Sans faire de parano, il vous faut contrôler vos émotions.

Sur le sujet, avez-vous lu…

• Séminaire STIMA: s’adresser à plusieurs cibles et conserver son image
• Le neuromarketing : quand la science s’allie au Business
• Nos habitudes de consommation traquées par les sites e-commerce
• Marketing éditorial et pyramide des besoins
• Les Personas, portraits-robots de vos utilisateurs

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Ce n’est ni un mythe ni un secret, les meilleurs rédacteurs professionnels (du Web comme d’ailleurs) relisent et font relire systématiquement leurs textes. Un article qui n’est pas relu est un article négligé; le but final de la relecture est de s’assurer que les contenus textuels soient lisibles, compréhensibles, et exempts de toute faute de langue. Écrire c’est d’abord savoir lire…

A haute voix

Cette technique permet de percevoir à la fois l’harmonie, la volumétrie, la cohérence et l’interaction potentielle du texte avec le lecteur. La lecture à haute voix s’avère judicieuse pour déceler les phrases trop longues, creuses ou redondantes.

A l’envers

Pour vérifier l’orthographe, rien de tel que relire un texte en sens inverse.  L’objectif est de se focaliser sur le fond tout en se détachant de la forme du discours. Cela dit, ne vous limitez pas à cette méthode pour relever les éventuelles fautes de grammaire. Contrairement aux mots tels quels, il faut pouvoir saisir le sens et la logique d’une phrase pour apporter des corrections grammaticales.

Avec l’effaceur

C’est à ce moment précis que l’on bannit les pléonasmes, mots superflus et autres expressions futiles. Le contenu est ainsi allégé, mais renforcé.

A reculons

En particulier pour la rédaction Web,  il est bon de laisser refroidir un article pour pouvoir  s’y replonger et le redécouvrir avec des idées neuves. Prendre un peu de recul peut être très fructueux.

A l’œil

Comme l’internaute lit en diagonale, un article en ligne doit avoir l’air structuré, calibré et bien organisé dès le premier coup d’œil. Un bon maillage incitera ainsi à une lecture plus approfondie, et ce quel que soit la vitesse du lecteur.

Ad Words

Et pour terminer en beauté, faites les yeux doux à Google! Le générateur de mots-clés, Google Ad Words vous aidera à trouver les mots et les expressions les plus pertinents. Deux finalités: soit élargir le champ lexical (« la longue traîne« ), soit sélectionner les expressions les plus recherchées mensuellement. En amont (pour la débroussaille) et en aval de la rédaction (pour une vérification générale), Ad Words est l’ami du référencement.

Bref, parlez le langage de vos cibles pour plus de trafic sur votre site Web.

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Sur le sujet, avez-vous lu…

• Ecrire sur le web: best practices rédactionnelles
• Parataxe : solution toute trouvée aux problèmes de titre trop long et…
• L’ornithorynque: Les mots-clés s’adaptent à leur environnement
• Le texte alternatif, comment configurer le bon alt tag de vos images?
• L’insight: Le storytelling du publicitaire

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Les internautes s’accordent à dire que les annonceurs en ligne doivent offrir aux visiteurs des contenus accessibles, trouvables, clairs, corrects et à jour. Exit les infos inutiles donc. En anglais, on utilise l’expression « R.O.T. content » pour désigner les contenus inutiles: redondants, obsolètes et triviaux.

Comment nettoyer son site Internet de ces contenus triviaux? L’entretien d’un site Internet nécessite-t-il une approche particulière? Qui est chargé de nettoyer les contenus de son site web: l’équipe Web, la Com., le marketing?

L’entretien de sites Internet, c’est un métier ça!?

Pour remplir cette promesse de fraîcheur et de pertinence des contenus digitaux, les équipes Web (communication, marketing, IT et tutti quanti) doivent connaître, maîtriser, gérer voire même « gouverner » toute l’information qui est publiée en ligne.

Cela veut dire que certaines personnes sont désignées pour assurer que la qualité, l’actualité et la pertinence des informations est égale et permanente. Ce sont, bien souvent, les webmestres éditoriaux ou plus communément les webmasters, qui devraient être chargés de cette mission de gestion.

Trouvabilité, expérience et performance

La suppression des contenus Web ROT est nécessaire pour assure l’accessibilité et la trouvabilité de l’information, ce qui accroît parallèlement la qualité de l’expérience utilisateur. Du côté de l’organisation, une bonne gouvernance suppose une diminution des coûts de maintenance et une pérennisation de la qualité et des performances du site Internet.

Prochaine étape: une petite méthodologie pour bien nettoyer son site Internet…

Sur le sujet, avez-vous lu…

• Plan de contenu : mode d’emploi
• 1.Créez une méthodologie. 2.Soyez méthodique
• Ecrire pour le web devient Ecrire pour les noobs
• Reconnaître la crédibilité d’une source Web: conseils pratiques
• Traduction de site Internet et SEO: enjeux et défis?

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Le neuromarketing, c’est quoi?

Pour ceux qui ne connaissent pas encore cette méthode, le neuromarketing applique les techniques issues des neurosciences pour analyser les émotions du consommateur.  

La discipline s’appuie essentiellement sur l’imagerie par résonance magnétique (IRM) afin d’analyser les réactions de votre cerveau quand vous regardez une publicité, prenez une décision d’achat,…

Un patient test est placé dans un scanner où il est soumis, par exemple, à une projection publicitaire. Les scientifiques peuvent identifier la partie du cerveau qui est activée et le moment où cette partie s’anime, suivant l’apparition d’un stimulus dans la publicité.

Il était une fois, le neuromarketing

L’exploitation du scanner dans le domaine du marketing fait son apparition en 2001. C’est Read Montague, un neurologue américain, qui est à l’origine de cette démarche. Il s’interroge sur les tests à l’aveugle menés par Pepsi, dont le but était de comparer sa boisson avec celle de Coca-Cola. Ces études ont montré que le panel préférait de loin Pepsi pour son gout. Mais alors pourquoi Pepsi ne domine-t-il pas le marché de la boisson gazeuse? C’est la question que s’est posée Red Montague.

En 2003, il va essayer d’y répondre. Il retente l’expérience en mettant des consommateurs dans un scanner IRM. Il constate que les deux tests ne font pas réagir les mêmes zones dans le cerveau des cobayes. Lorsque ces derniers font le test à l’aveugle, une partie bien précise de leur cerveau, le putamen (siège des plaisirs immédiats), réagit violemment. Quand les dégustateurs connaissent la marque de la boisson qu’ils testent, la zone primitive du cerveau n’est plus activée et c’est une autre zone dans le cortex préfrontal (la zone de la conscience) qui est activée.

Les scientifiques concluent que le branding, les publicités, la notoriété, la présence de la marque sur différents supports déterminent la prise de décision chez les consommateurs. C’est notre inconscient qui prendrait les décisions. D’où le fait que certaines marques attirent, dès le plus jeune âge, les enfants. Par ce biais, elles maximisent les chances de fidéliser ces futurs consommateurs tout le long de leur vie.

Le neuromarketing et les marques

Les marketeurs voient une évolution, ou même une révolution dans le neuromarketing. Une solution pour établir des stratégies commerciales et marketing afin de toucher encore et toujours plus de consommateurs. Le neuromarketing serait utilisé comme complément aux différents panels, études, sondages, groupes de discussions organisés par l’entreprise.

Cette méthode reste tabou dans les entreprises. C’est une pratique illégale en France. Cependant, vous vous en doutez, ça n’empêche pas certaines de s’y frotter…

Les reproches faits par les scientifiques

Le neuromarketing aurait fait ses preuves ces dernières années.  Cette méthode a montré que le consommateur n’agit pas de façon consciente et rationnelle. Nos sens influencent de façon prépondérante nos décisions d’achat. Pour les scientifiques, il faut rester prudent : cette méthode doit être prise avec pincettes et modération:

• Le simplisme des interprétations ne permet pas d’aboutir à des conclusions précises,
• Les résultats sont trop faibles par rapport à l’investissement financier,
• L’étroitesse des échantillons et les conditions des tests ne permettent pas des résultats pertinents.

Tout porte à croire que le neuromarketing aboutira à des résultats statistiques plus probants, plus précis dans les années à venir. Il ne serait pas étonnant que la méthode se développe pour servir les thérapeutes par exemple (atténuer les traumatismes, limiter les addictions, etc).

Envie d’en savoir plus?

Vous allez rester bouche bée. Ce reportage fait froid dans le dos!

Prenez le temps de découvrir ce reportage signé Cash Investigation, diffusé sur France 2 : « Neuromarketing : votre cerveau les intéresse ».

Pour ceux qui voudraient en lire davantage:  « La Fabrique du consentement » de Noam Chomsky et Edward Herman.

Et vous ? Qu’en pensez-vous? Y aura-t-il des dérives? Doit-on craindre cette méthode?

Sur le sujet, avez-vous lu…

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