Check-list Newsletter (5)

Posted on | mars 27, 2008 | 1 Comment

Après les contraintes fonctionnelles et formelles, venons-en au contenu. Les règles de l’écriture Web s’appliquent aussi au contenu des newsletters (normal, puisque la lecture se fait également sur un écran – bien que de nombreux abonnés impriment leurs newsletters, surtout lorsqu’elles sont spécialisées). Cependant…

La newsletter est un outil de communication qui a ses caractéristiques propres. Envoyée vers le client de messagerie de l’abonné (car, il va de soi, vous n’enverrez vos newsletters qu’aux personnes qui se sont librement inscrites, n’est-ce pas), elle revêt un caractère plus confidentiel. Elle véhicule un lien plus étroit entre l’expéditeur et le destinataire qu’une page Web.

C’est donc davantage dans la stratégie éditoriale que la différence va se marquer. Le ton, le choix des contenus, l’emplacement des rubriques, leur dénomination, tous ces éléments sont vraiment critiques. Check-list:

Titres (courts) clairs et informatifs (sans oublier le titre de l’objet)
Titre et accroche répondent aux 5W
Accroche répond ou soutient le titre.
Intertitre après 2 ou 3 paragraphes.
Les mots importants d’abord
1 idée par paragraphe
Liens regroupés et éloquents
Voix active
Phrases courtes
Contenu organisé logiquement
Contenu orienté sur l’utilisateur
Interaction orientée client (« vous trouverez dans ces pages », « nous vous invitons à… »)
Marqueurs de temps utilisés à bon escient.
Commencer par la « conclusion » (pyramide inversée)
S’en tenir aux rubriques et au « tone of voice »