Titres éloquents, et d’abord les mots importants…

Posted on | janvier 15, 2007 | No Comments

Imaginez que les titres et les liens sont équivalentes à des portes dans le monde physique … Vous devez donner une description claire et concise de ce que votre visiteur va découvrir en ouvrant la porte – en cliquant sur le titre ou le lien.

C’est la même logique que pour les icônes. Vos icônes, censées figurer ce qui se cache derrière les portes qu’elles représentent, doivent avoir le sens le plus universel et le plus éloquent. Je me suis déjà retrouvée devant des portes de W.C dans des endroits publics où les pictogrammes étaient tellement « stylés » que je n’étais pas sûre de ne pas me tromper en ouvrant la porte que je pensais m’être destinée.

Une fois que votre visiteur ouvre la porte, il doit directement trouver la « thématique » de la pièce. Si l’utilisateur ouvre une porte sur laquelle est écrit Pharmacie homéopathique, il doit pouvoir trouver de l’hépar sulfur ou de l’échinacéa au comptoir. S’il trouve aussi des produits allopathiques, on ne s’étonnera pas que le pharmacien ne fasse pas un bon chiffre dans ce créneau – puisque cette part de son activité n’est pas indiquée sur sa porte !

Cela vaut aussi pour votre contenu : votre utilisateur, quand il a cliqué sur le titre, doit tout de suite cerner le sujet. Tout le sujet.

Cela vous semble évident et vous pensez le faire déjà. Et pourtant, la règle est tellement sensible qu’elle peut, à deux ou trois mots près, être transgressée sans que vous le sachiez. Pour m’expliquer, j’ai pris un exemple – très – fort, je l’admets. Produit par un utilisateur lambda – d’e-Bay, en l’occurence -, on excusera plus aisément l’erreur. Et je ne soulèverai pas la question de l’orthographe.

Il va sans dire que, sur e-Bay, le titre en soi est attirant. Sauf qu’on ne sait pas, précisément, ce qui est à donner. L’utilisateur curieux clique sur le titre et trouve ceci :

On a tout de même fortement l’impression, sur le vif, que la personne veut donner sa petite fille de 2 ans et demi, qui grandit très (trop ?) vite !

Si cette femme avait agencé son contenu en respectant la pyramide inversée*, cela aurait donné ceci (et nous aurait moins effrayés) :

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à donner :

Linge fillette taille 18 mois. A venir chercher à mon domicile : adresse, etc.

Ma petite fille de 2 ans et demi grandit tellement vite que ses vêtements deviennent vite trop petits. Elle n’a donc pas le temps de les user. Ils sont dans un état impeccable (Cette phrase accessoire confère néanmoins à l’annonce le caractère de convivialité que l’utilisateur apprécie sur e-Bay. De plus, en ajoutant que le fait que sa petite fille grandit vite assure le bon état des vêtements, on comprend – enfin – pourquoi cela valait la peine d’être mentionné).

Bonne journée à tous,

Nathalie, la maman de Jennyfer.

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La pyramide inversée

La pyramide inversée correspond à la forme et la structure de votre contenu. Le squelette de votre contenu doit respecter la structure suivante : le contenu le plus pertinent et éloquent d’abord, le développement, les informations complémentaires et détails en dernier lieu.

Pour une illustration de la pyramide inversée, tapez « pyramide inversée » dans la fenêtre de recherche de Google Images.

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