Ressources

Ci-dessous, vous trouverez des ressources pour vous aider dans votre mission de conseil éditorial. Ces outils sont le fruit de plusieurs années d’étude, de pratique et d’échanges avec d’autres acteurs du Web, du marketing et de la communication (en ligne). Ils n’ont aucune valeur universelle, ni non plus, d’ailleurs, de valeur scientifique.

Cependant, ils ont montré leur utilité et leur efficacité dans de nombreux cas concrets. Commentez, amendez, améliorez et critiquez ces ressources sans hésiter (pourvu que cela soit constructif, naturellement).

Qu’ils puissent évoluer pour procurer au plus grand nombre d’entre nous sinon des standards éditoriaux, à tout le moins, des instruments efficaces, crédibles, éprouvés et approuvés.

Pour plus de facilité, les documents sont classés dans le respect des phases du cycle de vie d’un contenu : audit, stratégie, production, entretien.

Audit Stratégie Production & Publication Entretien
  • Référentiel lexical
  • Check-List Entretien des contenus
  • Workflow éditorial
  • Modèle de page Article
  • Charte éditoriale
  • Audit de position-nement
  • Ligne éditoriale
  • Modèles SEO
  • Charte ergonomique
  • Indicateurs de performance
  • Check-List Newsletter
  • Calendrier de publication
  • Plan de com. Médias sociaux

Audit

Typologie des utilisateurs

La typologie des utilisateurs vous permet de mieux cerner vos audiences cibles. Nous proposons, pour l’instant, les outils suivants:

  1. une grille d’analyse des utilisateurs (OpenOffice, 11 Ko, 1 p.), axée sur les tâches qu’ils sont censés effectuer sur votre interface.
  2. un Modèle de Persona standard à décliner pour chacun de vos profils d’utilisateurs.

→ Consultez aussi notre article Les Personas, portraits-robots de nos utilisateurs

Inventaire des contenus

Faire l’inventaire des contenus consiste à répertorier tous les contenus du site qui doit faire l’objet d’une création ou d’une refonte. Le document qui en résulte (généralement dans le format d’un tableur) est un outil précieux, performant et très rentable, qui devrait être mis en place dès le départ de tout projet de gestion de contenus en ligne…

Nous avons créé un inventaire des contenus (OpenOffice, 31 K0, 2 p.), qui tient compte également de critères qualitatifs.

→ Consultez aussi nos articles Inventaire, segmentation et priorisation des contenus : modèle et méthode et L’approche qualitative dans l’inventaire des contenus

Benchmark éditorial

Le benchmark éditorial est une analyse comparative des contenus éditoriaux de plusieurs sites d’un même univers concurrentiel.

Cette étude comparative permet d’identifier les bonnes pratiques éditoriales et d’enrichir le référentiel lexical. Elle permet aussi de jouer sur des aspects plus émotionnels comme l’originalité de la tonalité, le champ lexical utilisé, etc.

→ Consultez aussi nos articles Benchmark éditorial & analyse concurentielle et Le benchmark éditorial, comment ça marche?

Stratégie

Production

Check-List Qualité des contenus

La check-List Qualité des contenus contient une grille d’évaluation portant sur la présentation, le style, la qualité de fond et le référencement de vos textes Web. Utilisez-la (pdf, 344 k0, 1 p.) avant de publier vos contenus.

Entretien

A propos de Muriel Vandermeulen

Directrice associée et fondatrice de l'agence Wearethewords, Muriel prône le Web utile, attrayant et pérenne grâce notamment à la stratégie de contenu.

Auteure et conférencière, ses compétences sont largement reconnues à l'international auprès des groupes de presse (Le Monde, L’Avenir.net, … ), de grands comptes (Abritel, Airbus, Delhaize, Fnac, Lego) ou encore de hautes écoles et ministères belges et français. Son crédo: content, marketing, performance.