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Comment rendre votre contenu utile et agréable à lire? Associons narration et information pratique pour répondre à l’un des enjeux du storytelling.

Plus la peine de présenter le storytelling, cette méthode de communication narrative dont usent et abusent certains communicants web.
Le concept en lui-même a tout pour plaire : faisons passer l’émotion avant la raison, jouons sur la corde sensible, touchons notre cible en plein cœur, revenons à une communication plus humaine. Et de fait.

On préfère de loin lire :

Si vous êtes de passage dans le centre de Bruxelles, n’hésitez pas à vous arrêter au MeltingPot Café pour siroter un chocolat maison (2,50€) dont eux seuls ont le secret.

Plutôt que :

[pullquote]comment concilier vos envies de proses avec les besoins de vos utilisateurs? C’est tout simple: conjuguez infos pratiques et formules stylistiques.[/pullquote] Boire et manger dans les environs de Bruxelles centre :

• Melting Pot café (10h – 19h / fermé le mercredi)
  Chocolat chaud maison – 2,50€

 

Cela dit, vous serez d’accord sur le fait que la deuxième version est plus exhaustive que la première. Elle manque sans doute d’originalité, mais elle donne plus d’informations pratiques.  Et sur le web, c’est précisément ce que cherchent nos lecteurs : du concret, du net et du précis.

Optez pour un storytelling à valeur ajoutée

Donc, comment concilier vos envies de proses avec les besoins de vos utilisateurs? C’est tout simple: conjuguez infos pratiques et formules stylistiques.

Voici un exemple (concret, toujours) d’une bonne pratique pour illustrer nos propos.

Du côté gauche, nous avons la narration qui joue sur l’aspect relationnel. Le lecteur, s’il le souhaite, se laisse « emporter » dans le MeltingPot Café. Du côté droit, les informations pratiques sont listées de manière claire et précise.

Si l’internaute n’a que faire de notre poésie ou s’il cherche tout simplement l’horaire, les coordonnées ou un prix, il les trouvera en un clin d’œil, sans parcourir l’ensemble du texte.

Envie d’approfondir le sujet « storytelling »?

Pour maîtriser cette technique de communication narrative sans perdre de vue sa valeur informative, il n’y a pas de solution miracle. Documentez-vous, écrivez, testez vos contenus auprès d’un groupe cible, ajustez le tir, prévoyez des solutions B et C, ne misez pas uniquement sur la A.

Si vous le souhaitez, il existe quelques ouvrages de qualité sur le sujet dont, en vrac:

• Storytelling – Réenchantez votre communication – Sébastien Durand
• Storytelling et Contenu de marque: La Puissance du langage à l’ère numérique – Jeanne Bordeau
• Le story-telling en marketing: Tous les marketeurs racontent des histoires… – Seth Godin

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