Gagnez 40€ et deux entrées Kinepolis: participez à notre enquête Internet

Le vendredi 25 juin, AGConsult* organise une nouvelle enquête Internet à Bruxelles. Nous vous présentons un site Web et vous posons des questions sur ce site. La session dure environ une heure et demie. Parce que votre participation compte beaucoup pour nous, vous recevez, en échange, 40 € et 2 tickets d’entrée à Kinepolis. Parking [...]

Les Personas, portraits-robots de vos utilisateurs

Une Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. La méthode des Persona vise à créer des profils d’utilisateurs types et de leur attribuer, en fonction des recherches et/interviews effectuées auprès d’utilisateurs existants, des caractéristiques qui synthétisent les us et coutumes de ces utilisateurs réels, créant ainsi des référents pour les groupes cibles… [...]

Des besoins des utilisateurs (#3) – L’enquête en ligne

Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges. Sur le même sujetGagnez 40€ et deux entrées Kinepolis: participez à notre enquête InternetLes Personas, portraits-robots de vos utilisateursDes besoins des utilisateurs [...]

Des besoins des utilisateurs (#2) – Comportements

Pour comprendre les besoins de vos utilisateurs, vous devez savoir comment l’internaute se comporte généralement sur le Web. Petit rappel : L’internaute a un objectif Il est actif. Il a un but spécifique. Il cherche quelque chose. Il poursuit sa visite s’il a trouvé ce qu’il cherche. Il veut atteindre son but le plus vite [...]

Des besoins des utilisateurs (#1) – Définition

Cet été s’inscrit pour WAW sous le signe de l’expérience utilisateur. Trois missions dont l’objectif est d’analyser les besoins des utilisateurs et prévoir un audit de site en fonction de ces besoins. Petit rappel de ce qu’on entend, dans le métier, par « besoins des utilisateurs »… L’expression « besoins des utilisateurs » représente les attentes des utilisateurs en [...]

Quand le conseil en ergonomie devient ludique

Je suis sur le point d’animer deux groupes de réflexion sur l’ergonomie d’un site Web. Cette mission m’a été proposée par Jean-Marc Hardy et, de concert, nous avons décidé d’un travail de groupe plutôt ludique. Je reprendrai donc 3 jeux qu’il a conçus dans le cadre d’autres missions, mais pour l’échauffement, j’en proposerai un de [...]

Recherche = champ libre + bouton

Vous proposez une fonction de recherche sur votre site Web ? Dans ce cas, vos visiteurs doivent pouvoir la repérer instantanément. Et comprendre tout aussi rapidement comment l’utiliser. Sur le même sujetDu bon usage des métadonnées en rédaction WebMétadonnées et organisation de vos contenus en ligneGagnez 40€ et deux entrées Kinepolis: participez à notre enquête [...]

Les internautes veulent de l’information. Mais sous quelle forme ?

L’écrit apparait généralement comme le meilleur moyen de faire passer un message sur le Web. Il constituerait la façon la plus efficace de communiquer. Cependant, les sondages et les spécialistes ne semblent pas d’accord sur ce point. Qu’est ce qui relève du mythe, qu’est ce qui reflète la réalité? Explications… Sur le même sujetGagnez 40€ [...]

Utilisez l’interaction (Lisibilité des procédures #5)

Tout est dans le « vous ». Adressez-vous directement à votre utilisateur lambda lorsque vous lui donnez des explications écrites en ligne. Sur le même sujetUtilisez des tableaux (Lisibilité des procédures#4)Le vu et le lu (1)Appréhender dynamiquement les textes (3/3)Appréhender dynamiquement les textes (2/3)Appréhender dynamiquement les textes (1/3)

Utilisez des tableaux (Lisibilité des procédures#4)

La présentation des informations sous forme de tableaux se retrouve non seulement dans les ouvrages didactiques ou documentaires, mais aussi dans les brochures publicitaires, sur les panneaux d’affichage des lieux publics. En fait, ce mode de communication écrite s’est imposé par sa simplicité, du moins apparente, et son efficacité. C’est également le cas sur le [...]

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