Le marketing éducationnel et ludique, ça marche!

Vous connaissez WhitepaperCentral? C’est une plate-forme en ligne, qui exploite judicieusement l’intelligence collective, en proposant une bibliothèque en ligne de livres blancs, avec un excellent potentiel en marketing éducationnel. Et Radionomy? Une interface qui vous permet de créer votre propre radio Web. Visite guidée…

En finir avec le mythe de l’écriture Web?

En finir avec le mythe de l’écriture Web? On n’écrit pas pour le Web. On écrit pour des gens. La stratégie éditoriale doit permettre de concevoir des contenus qui « parlent » à ces gens. Qui exploitent votre pouvoir d’influence pour que vous puissiez vous faire entendre et reconnaître, en utilisant le vocabulaire, les référents et la culture de vos audiences.

L’expérience utilisateur: pourquoi ça ne compte pas…

L’expérience utilisateur compte moins que la satisfaction des besoins des audiences… « Qui se soucie de l’expérience si l’objectif n’a pas été atteint? Occupez-vous de satisfaire les objectifs de l’utilisateur (c’est-à-dire tous les objectifs envisagés du point de vue de l’ergonomie) et l’expérience utilisateur se fera d’elle-même. » Qu’en pensez-vous?

Expérience utilisateur et segmentation, A la loupe (Inside #115)

Quelle est l’expérience utilisateur d’un public cible donné, qui visite un site web multi-audiences, où les contenus des autres profils d’utilisateurs ne sont qu’à un clic? J’ai sélectionné 6 sites Web qui proposent tous une segmentation par audience ou par secteur d’activité. Petit avant-goût…

Les Personas, portraits-robots de vos utilisateurs

Une Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. La méthode des Persona vise à créer des profils d’utilisateurs types et de leur attribuer, en fonction des recherches et/interviews effectuées auprès d’utilisateurs existants, des caractéristiques qui synthétisent les us et coutumes de ces utilisateurs réels, créant ainsi des référents pour les groupes cibles… [...]

Des besoins des utilisateurs (#3) – L’enquête en ligne

Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges. Sur le même sujetMarketing éditorial et pyramide des besoinsGagnez 40€ et deux entrées Kinepolis: participez à notre enquête InternetLes Personas, portraits-robots de [...]

Des besoins des utilisateurs (#1) – Définition

Cet été s’inscrit pour WAW sous le signe de l’expérience utilisateur. Trois missions dont l’objectif est d’analyser les besoins des utilisateurs et prévoir un audit de site en fonction de ces besoins. Petit rappel de ce qu’on entend, dans le métier, par « besoins des utilisateurs »… L’expression « besoins des utilisateurs » représente les attentes des utilisateurs en [...]

Créez un index de vos contenus (Lisibilité des procédures #1)

La partie la plus difficile (mais néanmoins essentielle) quand on écrit une procédure en ligne, c’est la préparation: comment élaborer et structurer les choses pour obtenir le résultat souhaité: simplicité et intuitivité dans l’utilisation. En amont de tout projet de mise en ligne de procédures, votre meilleur allié est l’index (appelez-ça comme vous le voulez: [...]

Don’t make me think

Je vous recommande la lecture de Don’t Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability, signé Steve Krug. C’est un grand classique, un peu daté, mais que je relis toujours avec plaisir. Je vous en laisse quelques extraits en anglais, que je traduirai plus tard, lorsque j’aurai un peu de temps: « When we’re [...]

Landing pages… attention à l’atterrissage #1

Vous voulez qu’ils cliquent ? Qu’ils vous croient et s’enregistrent ? Vous voulez du viral et qu’ils fassent passer le message : c’est le salon auto, vos prix déchirent… La solution ? Une solution : la landing page. Mais voilà, il y a landing page et… landing page. Vos actions temporaires, comme l’ensemble de votre [...]

« go back — keep looking »

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[Témoignage] "Ce livre est un véritable manuel. Si vous ne voulez pas rater une étape de votre démarche stratégique, cochez simplement chaque titre et sous-titre du manuel après avoir suivi les (bons) conseils qui y reposent." Alexandre Martinez, fondateur de GA&C.