Des titres attractifs et informatifs (Lisibilité des procédures #2)

On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent, vite mais bien. Et donc les guider… Il n’y a pas que la navigation qui [...]

L’annonce du Belgian Usability Day 2008 au crible de la pyramide inversée

Annoncer une actualité en évoquant, au sommet de la page, l’édition de l’année dernière… Une erreur typique, très humaine. Que commet celui qui a mis en ligne le contenu du Belgian Usability Day (BUD) 2008. Une erreur pourtant contraire à l’un des principes élémentaires de l’écriture Web (lui-même régi par un comportement très humain également): [...]

Check-list Newsletter (5)

Après les contraintes fonctionnelles et formelles, venons-en au contenu. Les règles de l’écriture Web s’appliquent aussi au contenu des newsletters (normal, puisque la lecture se fait également sur un écran – bien que de nombreux abonnés impriment leurs newsletters, surtout lorsqu’elles sont spécialisées). Cependant… Sur le même sujetLe contenu Web… renversant!Cycle de formation stratégie et [...]

Le contenu Web… renversant!

Pour les familiers du journalisme (voir ma précédente citation « Ecrire c’est ») et du webwriting, le principe est connu. Mais il m’arrive encore souvent de rencontrer des interlocuteurs qui se méfient du concept ou qui, plus simplement, ne le connaissent pas. J’ai nommé : la pyramide inversée. Cette expression fait référence à la structure de votre [...]

The give-it-to-me-now medium

Writing for the Web is like… « good journalism. Use the old, « Who, What, Where, When, Why, and How » journalistic formula when you write for the web. This is called the inverted pyramid. Put your conclusion at the beginning and then write the details. The Web is a no-nonsense, grab-it-and-go, and give-it-to-me-now medium. You must connect [...]