Fidélisation par la satisfaction client
La fidélisation passe par la satisfaction client. C'est pourquoi il faut les chouchouter... Et pour ça, les réseaux sociaux peuvent certainement vous aider!
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Le magasin en ligne doit se penser comme toute action de marketing sur le web: cadre, contraintes et possibilités… Voici de quoi vous aider!
L'audit de positionnement procure un diagnostic sur votre visibilité, au sens qualitatif et quantitatif. Essentiel pour démarrer une stratégie digitale.
L'enfer est pavé de bonnes intentions: le marketing de contenu aussi. Pour rester sur le droit chemin, faites confiance aux vertus d'une bonne stratégie.
Les Relations Publiques 2.0, un terme bien à la mode… Ça induit quoi, comment procéder ? Les outils en ligne ne manquent pas pour servir votre réputation.
Ou l’importance de la connaissance du parcours utilisateur dans une stratégie marketing efficiente… Car l’enjeu n’est plus tant de décrire parfaitement le profil de votre cible, qui par défaut est devenu complexe, que de savoir ce dont elle a besoin à un moment donné, dans un contexte précis.
Il n’est plus raisonnable de développer un site web sans une stratégie mailing: newsletter et site web sont étroitement liées.
Pour se protéger des messages indésirables, les filtres anti-spam sont de plus en plus exigeants concernant la qualité des e-mails marketing.