Les niveaux hiérarchiques mettent en évidence l’importance relative des contenus, voir leur « catégorie » (introduction, exemple, remarque, exception, etc.). Ils permettent donc aussi de distinguer les étapes et les sous-étapes des procédures, ainsi que les conditions et exceptions.
On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent, vite mais bien. Et donc les guider… Il n’y a pas que la navigation qui […]
Les procédures en ligne sont censées aider l’internaute à comprendre la marche à suivre pour obtenir un congé (sur l’intranet), soumettre une demande de certificat quelconque (à un guichet électronique), télécharger le bon formulaire, savoir que faire dans quelle situation, … Lorsqu’ils répondent à certains critères ergonomiques, ces formulaires, procédures et règlements procurent au commanditaire […]
Qu'est-ce qui distingue le marketing de conversation du marketing de contenu ? La question est d'autant plus pertinente que l'on confond souvent les deux notions. Un fait est certain: toute stratégie de conversation est nécessairement associée à une stratégie de contenu.
Annoncer une actualité en évoquant, au sommet de la page, l’édition de l’année dernière… Une erreur typique, très humaine. Que commet celui qui a mis en ligne le contenu du Belgian Usability Day (BUD) 2008. Une erreur pourtant contraire à l’un des principes élémentaires de l’écriture Web (lui-même régi par un comportement très humain également): […]
… sur un site qui vante les mérites de la rédaction Web et redirige vers une société spécialisée en la matière… Le texte ci-dessous est un extrait trouvé sur le premier site en question, l’illustration provient du second. Ne dit-on pas que les paroles s’envolent mais que les écrits restent? C’est du moins ce que […]
Avec la révolution récente introduite par FaceBook, le créateur du concept du World Wid Web, Tim Berners-Lee, parle déjà d’une nouvelle génération: celle du Giant Global Graph, le Graphe Global Géant ou GGG. Ce ne sont pas les ordinateurs, mais les documents qui sont intéressants Tandis que le WWW désigne un mode de transmission […]
C’est la seule parade que j’ai trouvée pour compenser l’interruption douloureuse pour vous mais momentanée de la super série de l’été : comment améliorer votre contenu pour le référencement. The Blog Readability Test Parce que j’ai déjà les cigales qui me chatouillent les tympans, les neurones qui font les bagages, et le coude qui cherche […]
Lors de la soirée e-criture de vendredi dernier, j’avais promis de vous communiquer ce petit outil mis en place par mes amis de Hypertexte pour tester le rendu de vos micro-contenus pour les téléphones mobiles. Tanguy De Lestré, spécialiste développement mobile chez Agoria a évoqué la question de la rédaction pour les téléphones portables (iPhone, […]
Suite à l’annonce, semaine dernière, d’une série sur l’optimisation du contenu pour le référencement, Nathalie Strybos, copywriter, nous envoie ce message : Hello, Just for your info (see below). It happened the day after the workshop. Will be interesting how it all turns out 😉 Le contenu Flash enfin indexé par Google et Yahoo (FR) […]
Aujourd’hui je m’aventure sur un terrain que je connais peu. Cependant, j’ai assuré mes arrières en demandant main forte aux spécialistes de mon équipe.
Je rebondis sur le billet que Jean-Marc a consacré à un récent article de Slate, inspiré par Denis Balencourt. L’article titré « How we read online » revient (étonnamment ?) sur des principes élémentaires de l’écriture sur le Web – ou devrais-je dire de la lecture sur le Web – telles que Jakob Nielsen, que l’auteur cite […]
Dans sa présentation « Do Real People Really Use Tag Clouds? », Garrick Schmitt fournit des données statistiques sur l’utilisation réelle des nuages de tags par les internautes. Face aux acquis du Web 2.0 , la remise en question invoque l’ergonomie. Engouement plutôt mitigé du côté de l’utilisateur. Tics en tags… L’architecture par mots-clés est un des […]
J’avais promis de revenir sur la question du déclin (ou non) de la page d’accueil. Je prends donc enfin le temps de conclure. Je ne pense pas que la home page soit morte. Non seulement, les pages façon Netvibes n’ont pas encore supplanté la page d’accueil, mais je pense même qu’elles ne le pourront jamais. […]
J’ai déjà évoqué les micro et les macro contenus, la pyramide inversée, les gabarits de pages web, etc. Tout cela pour dire que vos pages de contenu doivent fonctionner comme un entonnoir. Entre micro- et macro contenu, c’est cette structure, cette hiérarchie qui va guider les lecteurs dans vos pages. Sur toutes les pages de […]
Les nouvelles technologies ont beaucoup évolué et offrent désormais des possibilités d’affichage de documents très évoluées intégrant : le flou, la transparence, la spatialisation, le rendu à plusieurs niveaux de détail ou encore l’orientation tridimensionnelle. Ces nouvelles technologies autorisent des accès et des parcours nouveaux par rapport aux documents textuels. Le laboratoire LIMSI-CNRS (Laboratoire d’Informatique […]
Obsolètes les pages d’accueil ? Beaucoup d’éléments et de comportements observables aujourd’hui sur la toile semblent le confirmer. D’aucuns parlent même d’un arrêt de mort signé en bonne et due forme. Dans la liste des signataires, on retrouve : Les moteurs de recherche : aujourd’hui plus qu’avant, les visiteurs utilisent ces outils pour trouver des […]
Elitwork, agence de communication sur Internet basée dans le Nord de la France, propose un outil pratique à destination des analystes de contenu sur la toile et des webmasters désireux d’augmenter leur visibilité. Il s’agit du petit logiciel KGen, conçu pour déterminer au sein d’une page web les mots qui auront le plus d’importance auprès […]
Après les contraintes fonctionnelles et formelles, venons-en au contenu. Les règles de l’écriture Web s’appliquent aussi au contenu des newsletters (normal, puisque la lecture se fait également sur un écran – bien que de nombreux abonnés impriment leurs newsletters, surtout lorsqu’elles sont spécialisées). Cependant…
Les contraintes formelles Nous avons vu les contraintes fonctionnelles dans l’élaboration de la newsletter. Voici une première série de contraintes formelles. Elles concernent tout d’abord le modèle qui sera élaboré pour la newsletter, mais aussi le contenu qui alimentera ses éditions. Ces contraintes qui touchent à la mise en page ainsi qu’à l’appréciation visuelle de […]
Dans le 1er numéro de cette série, je recevais un commentaire renvoyant vers un blog spécialisé dans l’e-commerce. Le blog propose notamment une formation sur les landing pages. Et annonce le séminaire en ces termes : « Landing pages are the single most important factor in increasing conversions on a retail ecommerce website. Shoppers increasingly enter […]
Au fil des projets, je constate que nombre de clients veulent alléger le contenu textuel au point de le limiter parfois plus qu’au strict minimum. « Nous en sommes au Web 2.0 désormais. Ce n’est plus le texte qui compte »… Pourtant l’internaute (et les moteurs de recherche) demandent (exigent) du texte…
Catalyze… To gather. To transform. To Propel. Do youd define business systems, design software or create websites? if so, Catalyze is the member-driven, professionnal community for you. Catalyze is a place to share experience, find resources, ask questions, offer opinions, get involved and network with other professionnal doing this same creative work… Tel est le […]
Il y a quelques semaines, j’ouvrais un débat concernant la splash page, suite à la demande d’un client institutionnel, qui voulait créer une nouvelle splash page proposant quatre langues : l’allemand, l’anglais, le français, le néerlandais. La splash page idéale La splash page idéale n’existe pas. D’autant qu’a priori elle peut ne pas plaire […]
Les utilisateurs réagissent au Web. Ils « sautent » vers un autre lien presque impulsivement, sans suivre la logique que vous aurez voulue dans la lecture des pages. Impulsivement, dis-je… A tout le moins, parce qu’il a trouvé une invitation qui l’intéresse. Puis il y a les moteurs de recherche… qui les parachutent sur telle ou telle […]
Les pages de détail ou pages détaillées sont (vraisemblablement) le dernier niveau d’information de votre site, en termes de profondeur. Elles doivent donc avoir un contenu très ciblé, et exactement fidèle à ce qu’annonce le label de la rubrique. A titre d’exemple, voici le contenu type d’une page détaillée: 1. Un titre de page Ce […]
Animée que je suis par le débat que j’ai lancé il y a quelques jours ( et dont vous aurez le récapitulatif la semaine prochaine), je scrute ma boîte à messages avec d’autant plus d’attention que je souhaite laisser la part belle à vos commentaires et analyses. Or voilà que, ce matin, je trouve ceci […]
– Prise de court. – Un vendredi ? Non ! – Si… 🙁 – Ben alors, qu’est-ce que tu vas faire? T’avais annoncé un premier épisode sur le contenu et la crédibilité aujourd’hui ! – Je sais. C’est pas l’envie qui manquait, mais le temps. Mais j’ai peut-être quelque chose… – Ah bon ? Quoi […]
Comme tout projet Web, l’élaboration d’une FAQ nécessite une stratégie. Voici quelques points dont vous tiendrez compte dans la création de votre FAQ. Votre FAQ est un outil de communication avec votre clientèle (potentielle) Votre première question sera donc: que recherchent les utilisateurs dans cette FAQ? Une FAQ ne doit pas ajouter du contenu à […]
On a tendance à voir plus aisément le négatif que le positif (le verre à moitié vide plutôt que le verre à moitié rempli, diraient certains). Mais il est bon de rappeler parfois ce qui fait que des procédures, des outils, des fonctionnalités qui pourraient être utiles, ne le sont pas au final. Aujourd’hui donc, […]
