Dites-leur ce qu'ils veulent entendre !
Étiquettes : expérience utilisateur, stratégie éditoriale
Avez-vous déjà vu, dans la vitrine de H&M, de votre supermarché ou de IKEA, de grands panneaux donnant l’historique de la société, précisant le chiffre d’affaires ces dix dernières années, arguant sur l’éthique de l’organisation… ? Evidemment que non !
Sauf si c’est un site B2B, bien entendu, où le visiteur cherche, précisément, ce type d’information. Mais, dans le B2B, ce n’est pas le cas. Selon votre utilisateur, votre site Web est une vitrine…
« Does your Web site talk about your company? Yes, I know, it’s your company Web site! But the last thing it should talk about is your company.
Your prospects will read about you and your company when the time is right. »
So you should be clear in your own mind how much you have to say to move the sale along. Later on, if they’re really interested, they’ll want to know about your company. So put corporate information near to last.
Telling people « we’re the leading Megacorp Platinum Reseller in the South West », doesn’t cut the mustard. Hit your prospects with what they need to know right away. What problem can you solve? How quickly? And – *if* it’s relevant – how your product or service does it.
Tell your readers something they need to hear ».
David Rosam publie des Conseils en marketing & technologie.
