"En cette année 2007, Internet est plus que jamais un média participatif : les surfeurs ne cherchent pas uniquement à 'consommer' le contenu de votre site, dans de nombreux cas, ils veulent aussi y contribuer. Le contenu est le point de départ de toute communication, tout dialogue, toute conversation.

C'est en offrant un contenu pertinent, ciblé et adapté à une cible spécifique que vous parvenez à développer une communauté d'utilisateurs autour de votre marque ou société.

L'importance croissante du rôle que joue le contenu dans une communication Web et un e-business performants explique pourquoi la gestion de ce contenu gagne en importance."

Cette citation est également tirée de la revue belge Inside, mai 2007, p.52