X conseils pour organiser un jeu-concours sur Facebook

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Le Social Gaming a son succès sur Facebook. Avant de se lancer dans ce type d’animation, plusieurs règles doivent être connues pour éviter le boycott par Facebook.

Ce n’est pas de la tarte d’organiser un concours sur Facebook. Entre le respect de ses guidelines, la rédaction du règlement et l’application de celui-ci, on peut dire qu’un jeu-concours ne s’organise pas en deux temps trois mouvements.

En pratique, ça donne quoi?

Vous avez fixé le type de concours, le type de cadeaux, la date, la durée, la stratégie pour la promotion de votre concours, … ? C’est bien, mais vous n’avez pas fait le plus dur.

Facebook est très strict sur les règles des concours. Si vous ne les respectez pas, vous risquez de voir votre page supprimée. Lisez le règlement de Facebook avant de vous lancer, car il change régulièrement.

  1. Respectez les conditions légales du pays d’origine: par exemple, en France, il est interdit de faire adhérer les mineurs à un jeu-concours.
  2. Fixez les règles du jeu concours : les règles du jeu concours doivent être accessibles depuis la page de participation (lien pointant vers un document PDF en ligne). Le règlement d’un jeu-concours sur Facebook doit intégrer entre autre les mentions suivantes :
    • Facebook décline toute responsabilité,
    • la promotion n’est pas associée, gérée, ou sponsorisée par Facebook. Cette mention doit être validée par les participants lors de la confirmation de participation.
    • le participant fournit des informations à l’organisateur du concours, et non à Facebook.
  3. Déposez le règlement chez un huissier : le dépôt du règlement chez un huissier est obligatoire, peu importe le montant de la dotation en jeu.
  4. Organisez le concours depuis un onglet de page : n’organisez pas votre concours directement sur le mur de votre fan page, mais depuis une page externe. Certaines applications, faciles d’utilisation, permettent de créer une Fan Gate  : SocialShakerAgorapulse, etc.

Quant au budget pour ce type d’opération, comptez :

  1. le coût de l’application pour créer la page du jeu-concours,
  2. les cadeaux qui seront offerts aux gagnants,
  3. le dépôt du règlement (le site reglementdejeu.com propose des tarifs intéressants),
  4. la publicité Facebook, si elle est intégrée à l’une de vos stratégies, pour la promotion ciblée de votre concours.

Respect des CGU (Conditions Générales d’Utilisation) de Facebook

  • Le fait d’aimer votre page Facebook ou de s’identifier à un lieu précis ne doit pas être la seule condition pour participer à votre concours. Le participant devra obligatoirement faire autre chose (aller sur votre site Web, répondre à un quizz…)
  • Les gagnants ne doivent pas être avertis par l’intermédiaire de Facebook (messages, discussions par chat, publication sur la timeline des Pages Facebook).
  • Sur Facebook, il est interdit de promouvoir ou de fournir du contenu qui fait référence et contient  les éléments suivants : boisson alcoolisée, vente de produits du tabac, de munitions et/ou d’armes à feu,  jeux de hasard en ligne,  jeux de loteries…
  • Il est déconseillé de spammer ses contacts, ses fans. Evitez les publications ou notifications en masse.

Derniers conseils avant de vous lancer…

Nous en avons déjà parlé dans un article précédent, je vous invite à (re)lire «Une Fan Gate pour booster les likes sur votre page Facebook ». Pour rappel, mettez en place quelques petits principes de base, pour que votre concours soit efficace:

  • un visuel attrayant pour votre page concours,
  • la participation se fait à condition de « liker » votre Fan page,
  • les cadeaux sont mis en avant,
  • l’option « envoyer à un ami » est proposée,
  • l’URL de votre site Web se trouve sur la page concours pour générer du trafic vers votre site.

Remarque : Il existe des communautés de concouristes sur la toile. Ils signalent le concours, s’entraident et s’échangent des réponses sur des forums. Il suffit de googler le nom des gagnants et vous verrez si vos gagnants sont honnêtes ; )

Et vous? Avez-vous déjà organisé un concours sur Facebook? Qu’en avez-vous appris?

PS: avez-vous déjà découvert la page Facebook We are The Words?


Commentaires

  1. Avatar NetAd dit :

    Merci pour cet article intéressant sur les jeux-concours Facebook. Je conseille également Reglementdejeu.com qui propose même des informations pratiques qui sont idéales avant de lancer son opération marketing :

    http://www.reglementdejeu.com/jeux-concours/

    La solution de rédaction + dépôt est complète, et pas chère en effet.

    1. Merci pour votre intervention.

  2. Avatar Arnaud dit :

    Bonjour Mounira,

    Merci pour cette piqûre de rappel concernant les guidelines de Facebook.
    Kontest propose actuellement plus de 12 applications de concours différentes qui permettent aux organisateurs de concours de respecter ces CGU sans s’en préoccuper : http://kontestapp.com/fr

    Je serai ravi d’avoir votre retour sur notre service 🙂
    Bonne journée,

    Arnaud

    1. Bonjour Arnaud,

      C’est amusant, je viens de lire à l’instant un article concernant la gamification sur le blog de WebMarketing&com.
      L’article reprend une interview de Sylvain Weber, CEO Kontest.
      Je connaissais le site Kontest. Entre autres, les livres blancs qui sont intéressants, clairs et concis.

      Et merci pour votre commentaire!

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