Écrits professionnels

Tu veux savoir ce que pensent vraiment tes clients ? Un bon questionnaire de satisfaction, ce n’est pas juste une série de cases à cocher. C’est un levier stratégique — à condition de poser les bonnes questions, au bon moment, avec

Le print regroupe un ensemble de supports utilisés pour des démarches commerciales et marketing, tels que les cartes de visite, les brochures, les flyers, les catalogues et les affiches. Canal de communication stratégique, c’est également un excellent outil prospection pour

Renoncez aux questions suggestives et allégations dans vos formulaires d’enquête. En fait, ces questions sabotent la validité des réponses.

Pourquoi les questions hypothétiques sont-elles inefficaces dans une enquête ? En vérité, ce type de question peut fausser les réponses.

Dites OUI aux questions courtes, fragmentées. Dites NON à la conjonction de coordination «et». Pour un résultat optimal, ne posez donc qu’une question à la fois.