3 façons de créer votre buyer persona
Étiquettes : content marketing, inbound marketing, stratégie de contenu
Aujourd’hui, je vous présente 3 façons de créer votre buyer persona: 2 outils en ligne et un scénario à construire sur mesure.
La création du buyer persona est un outil indispensable de votre stratégie de contenu. Aide rédactionnelle et stratégique, c’est un excellent moyen d’apprendre à connaître vos cibles.
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1. Personapp, simple et efficace
Avec Personapp, on crée simplement son compte sur l’application. Puis, il suffit de cliquer sur « create a new project » pour commencer à créer ses persona.
Après avoir nommé et assigné une fonction à votre personna, vous accédez à une interface vous permettant de décrire ses comportements, de renseigner ses informations socio-démographiques et d’identifier ses besoins et attentes.
Á partir de là, vous pouvez choisir entre plusieurs options: imprimer la fiche, l’exporter en PDF ou encore lui affecter une URL pour pouvoir la partager avec vos collaborateurs.
Pour résumer: un outil simple et efficace qui a le mérite d’aller à l’essentiel. On regrette toutefois que le concept ne soit pas poussé jusqu’au bout et que le résultat manque de précisions pour définir une stratégie aboutie.
2. Up close & Persona, l’outil complet pour vos buyer persona
Up Close & Persona vous permet de créer vos persona en 3 étapes:
- définition de l’entreprise (secteur, culture, tendances et leaders),
- identification des problèmes/solutions du secteur (à quel « problème » offrez-vous une solution? Quelle est cette solution?),
- création de la persona (nom, fonction, position hiérarchique).
Un outil très complet qui a le mérite de proposer une approche approfondie du secteur, de l’entreprise et du profil. Hormis quelques ajustements (notamment sur la forme de l’entreprise) à prévoir, le canevas proposé est un excellent guide et balaie de manière relativement complète le prisme des questions à se poser.
On apprécie également le côté tutoriel: à chaque étape, une petite aide vous explique en quoi les renseignements demandés sont importants dans le cadre de votre stratégie. Notez qu’ici on amorce d’ores et déjà la question du contenu, contrairement à l’outil précédent. L’aspect SEO est également présent.
À noter: on vous demande de remplir un formulaire pour télécharger votre fiche une fois qu’elle est complétée. Vous la recevrez ensuite par e-mail.
On résume? Un outil très complet, auquel on peut peut-être reprocher le manque de vision synthétique et de polyvalence: la procédure est très -parfois trop- détaillée, même si on peut sauter des questions. Ce qui fait que certaines étapes ne sont pas toujours pertinentes. Son orientation très B2B occulte aussi le côté « humain » comme les habitudes de vie, de consommation ou encore les aspirations personnelles par exemple. Or, ces données s’avèrent pertinentes dans le cadre du B2C.
3. Un outil sur mesure pour créer ses persona
Si les 2 précédents outils ne vous paraissent pas adaptés à vos besoins, rien ne vous empêche de construire vous-même vos propres scénarios. Inspirez-vous des questions proposées pour créer votre propre template, que vous pourrez ensuite décliner sur tous vos projets. Vous êtes ainsi libre de déterminer le degré de détails et les indicateurs clés dont vous avez besoin pour mettre en place votre stratégie.
Procédez donc en 2 temps:
- Identifiez vos publics cibles: établissez 3 à 5 grands types de publics cibles. Définissez en une phrase leur besoin puis listez leurs attentes et les réponses que vous pouvez apporter.
- Priorisez vos cibles en déterminant votre coeur de cible, vos cibles secondaires ou encore vos cibles directes/indirectes.
- Établissez un (ou plusieurs) persona par segment utilisateurs. C’est là qu’intervient la personnalisation: nom, prénom, âge, CSP, etc. Listez ses compétences, le type de sites que la personne est susceptible de consulter, les recherches SEO et le type de contenus à associer.
Pour aller plus loin: découvrez nos formations en stratégie de contenu.
Et vous, quels sont vos outils pour créer vos persona?
