Pour ou contre la controverse ?
Étiquettes : (corporate) blogging, crédibilité, stratégie éditoriale
Ce qui décourage les clients de s’ouvrir aux outils participatifs ? Le risque de ne pas plaire à tout le monde, le risque que tout le monde ne plaise pas, et que cela s’exprime… Les blogueurs professionnels sont eux aussi confrontés à cette situation dans leur pratique. En effet, qui de nous n’a jamais été confronté à la crainte de choquer et de déplaire lorsqu’il (ou elle) ne pense pas comme « tout le monde » ou n’encense pas les sources pourtant plébiscitées par la – par une – majorité, …Comment assumer ce qu’on pense tout en sachant qu’on risque de perdre de l’audience, sa popularité voire… sa place ?
Les brèves et articles annonçant la fermeture de tel blog d’enseignant ou de fonctionnaire sont fréquents sur le Web. Il suffit d’introduire « fermeture d’un blog » dans Google pour voir le nombre de résultats… Et pourtant… Pourtant nous conviendrons tous que les meilleurs articles sur le Web demeurent ceux qui font preuve d’une singularité de pensée, d’une parole visionnaire et originale, d’un point de vue bien trempé.
Rien de tel donc que d’y aller franco, de croire à ce que l’on dit (dès lors que ce que l’on dit peut être étayé par des arguments intelligents et cohérents, cela va de soi). Bref, il n’y a pas de quoi craindre la polémique ou la controverse. Souvent, c’est même elle qui fait avancer le schmillblick.
En résumé :
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- Exprimez votre opinion
- Défendez clairement votre point de vue
- Etayez vos arguments
- Vérifiez-les si vous souhaitez qu’on vous apporte tout le crédit que vous méritez
- Incitez vous-même à la discussion
- Soyez ouvert aux arguments des autres
- Partagez ces discussions avec tous
Et que cela ne vous empêche pas, si le coeur vous en dit, de placer une charte éditoriale sur votre site/blog pour les coriaces de l’invective inutile.
En savoir plus
- L’article (EN) qui m’a inspirée (lien indisponible)
- Un exemple de charte d’utilisation sur un site
- Un exemple de devoir de réserve
- La source de la photo
Commentaires
100 % d’accord, y compris pour la charte éditoriale (une netiquette quoi 😉
Comme le souligne Eric Delcroix, Néthique.org propose déjà une charte basique pour « responsabiliser » la production éditoriale sur un blog
Après, c’est à chacun de faire ses choix en matière de contenu : les visiteurs qui resteront fidèles seront des visiteurs qualifiés.
Tout à fait d’accord aussi sur le fait que l’expression d’une opinion, ou du moins un positionnement implicite, donnent un ton plus séduisant à un post. J’ai sensiblement augmenté ma fréquentation en allant plus loin que la pure information.
Il faut donc ouvrir des pistes pour que les visiteurs soient incités à partager leur avis.
Une chose à ne pas oublier lorsqu’on discute de la mise en place d’un blog pro ou assimilé c’est la dimension commerciale de la discussion redoutée qui n’est ni plus ni moins que la transcription à l’écrit de l’argumentaire pour défendre son produit.
Sur mon blog, je n’ai pas de commentaires agressifs. Toutefois, le moindre commentaire un peu critique peut être mal vécu. S’habituer à réfléchir avant de répondre pour faire avancer le dialogue n’est pas toujours très facile, mais tellement enrichissant 😉
Merci pour vos réactions. Je suis parfaitement d’accord qu’il faille responsabiliser la production éditoriale sur les blogs. Comme l’a constaté Ange, en appuyant mes propos : son public a augmenté dès lors qu’il a trouvé un certain point de vue sur une information.
Br1o, je suis d’accord que la dimension commerciale a son sens dans l’éditorial d’un blog, mais manquent cruellement le regard, la part immédiate et visible de l’échange humain, le langage extra-corporel et toutes ces nuances qui nous permettent, en permanence, d’ajuster notre ton, notre abord, voire notre message.