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La stratégie de contenu Web est intrinsèquement liée, dans sa mission, sa portée, sa méthodologie et ses outils, à la pratique de l’expérience utilisateur. Démonstration.

La stratégie de contenu Web est le pendant éditorial du volet expérience utilisateur dans un projet Web. Non seulement, les phases des deux trajets sont apparentées voire complémentaires, ainsi que leurs outils et méthodes, mais les deux métiers doivent intervenir dès le lancement d’un projet.

 

Vous souhaitez en savoir plus? Découvrez mon intervention sur ce sujet au WebUX de l’école des Mines (Nîmes, FR). Au programme :

  1. Pourquoi la stratégie de contenu?
  2. Comment ça marche, la stratégie de contenu?
  3. Qu’est-ce que l’expérience utilisateur?
  4. Comment ça marche, l’expérience utilisateur?
  5. Points communs aux 2 disciplines
  6. Outils et méthodes
  7. Quand intervient l’expert en stratégie de contenu eu égard aux tâches en expérience utilisateur dans un projet Web?

 

Citations

De manière plus générale, d’ailleurs, il est reconnu que des critères tels que la pertinente, la trouvabilité, la crédibilité et l’utilité du contenu contribue à la qualité de l’expérience utilisateur sur une interface en ligne. D’ailleurs, dans mon ouvrage « Stratégie de contenu Web, la revanche de l’éditorial », j’écris :

« Le wording ne concerne pas que l’éditorialisation. Il fait aussi partie de l’ergonomie éditoriale en ce qu’il participe à l’expérience utilisateur et détermine la facilité d’utilisation du site. »

Quant à Jesse James Garrett, auteur de « The Elements of User Experience », il écrit:

« The single most important thing Web sites can offer to their users is content that those users find valuable. »

C’est dire si les objectifs des deux disciplines se rencontrent, et si leurs experts respectifs sont faits pour s’entendre, comme je le clamais dans mon intervention sur ce sujet au WebUX.

Stratégie de contenu Web & Expérience Utilisateur, aux sources

 


Commentaires

  1. Avatar Florian dit :

    En effet, le wording (comme vous l’appelez) est un des facteur essentiel de l’expérience utilisateur. Egalement des choses aussi simples que soigner son orthographe permettra aux visieurs de votre site de mieux profiter de son expérience Web avec tous les bénéfices que cela peut entraîner.

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