web 2.0

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Le web 2.0 est devenu incontournable dans une stratégie marketing, les consommateurs autrefois spectateurs sont aujourd’hui de réels consommacteurs.

Pour réussir sa stratégie marketing web 2.0 et ainsi permettre aux internautes de dialoguer, interagir sur les réseaux sociaux, les forums, les blogs, etc il est fondamental de définir en amont 4 éléments clés.  Lisez également à ce sujet notre article “Ils faisaient du Web 2.0 sans le savoir…”

Les objectifs

La définition des objectifs est la première étape dans la mise en place d’une stratégie web 2.0

  • augmenter sa visibilité
  • valoriser son expertise
  • réduire la distance entre l’entreprise et ses clients
  • proposer des offres exclusives
  • offrir une vitrine de vente en ligne
  • gérer le service après vente ou les situations de crise

Réussir sur les médias web 2.0 passe par la mise en place d’une bonne stratégie en amont

La cible

Dans toute les formes de communication, il est important de connaitre son audience afin de mieux répondre à ses attentes et besoins. Identifier sa cible permet de:

  • connaitre les médias sociaux où évoluent les prospects et clients de l’entreprise
  • établir un profil et sélectionner les plateformes en fonction des habitudes de consommation des médias web 2.0

Le comportement

Pouvoir cerner le comportement de ses prospects et clients permet de créer du contenu pertinent. Si le contenu correspond aux informations, sujets et thématiques recherchés alors cela déclenchera naturellement un “like”, un partage, un commentaire, un contact, une visite sur le site, etc.

Le positionnement

Tous les facteurs qui peuvent vous différencier de vos concurrents sont à prendre en compte dans le positionnement de votre entreprise. Plus vous mettrez en avant votre expertise et savoir faire via la publication de contenu lié à votre environnement, plus vous aurez de chance de sortir du lot par rapport à vos concurrents.

Le contenu éditorial d’une stratégie web 2.0 a ici toute son importance car en fonction de vos choix de contenu, vous aurez des retombées différentes. Les types de contenu variés, en voici une liste non exhaustive:

  • Articles d’actualité sur son secteur d’activité
  • Promotions exclusives
  • Evènements sur l’entreprise et ses produits ou services
  • Sondages, interviews
  • Photos et vidéos

Une fois votre stratégie marketing web 2.0 en place, n’oubliez pas de mesurer la performance
de celle-ci. Différents paramètres peuvent être pris en compte:

  • audience: nombre de fans, de followers
  • interaction: nombre de commentaires, like, partages
  • viralité: nombre de repartages, retweets
  • trafic: nombre de visiteurs via medias sociaux
  • conversion: nombre d’achats via medias sociaux
Envie d’en savoir plus? Lisez notre article Comment exploiter le Web 2.0… ? ou suivez notre formation Stratégie Médias sociaux

Commentaires

  1. Le Web 2.0 joue Un rôle plus important dans le référencement des sites web

  2. Ping : Les 4 piliers d’une stratégie marketing Web 2.0 | Transition Conseils inc.
  3. Merci pour cet article qui reprend bien les bases essentielles d’une stratégie web. Se différencier des concurrents me semble en effet important et j’ajouterais sur ce point qu’il faut savoir qui ils sont au même titre que ses clients. Sur ce sujet, je conseille un petit guide qui pourrait venir en complément.

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