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Optimisez votre page d’accueil pour les nouveaux visiteurs

À quoi reconnaît-on une page d’accueil qui prend soin des nouveaux visiteurs ? Elles affichent souvent, dans la zone centrale du contenu, un gros bouton « Start Here! ».

Plutôt que de publier les actualités ou de vanter un produit phare, la page d’accueil de certains sites est consacrée à… accueillir les nouveaux utilisateurs. Et donc à optimiser le taux de conversion nouvel utilisateur > client.

Exemples…

Dell distingue les types d’utilisateurs (particulier, petite entreprise, secteur public, etc.). MedTouch distingue la cible de l’utilisateur (clients, médias, …). Lorsque les nouveaux visiteurs font leur choix sur la page d’accueil, ils accèdent directement à des pages susceptibles de répondre à leur demande.

Utilisateurs courants = utilisateurs aveugles

Certains sites font l’inverse : ils optimisent leur page d’accueil pour les utilisateurs récurrents. C’est une voie tentante. Il est toujours plus facile de créer une page pour un client existant. Pourquoi ?

  1. On peut aisément cerner leurs besoins.
  2. Ils n’ont plus besoin qu’on leur dise ce qu’ils doivent faire et comment le faire.
  3. Il devient inutile de soigner le contenu puisqu’ils savent comment naviguer sur votre site.

Comment savoir…

si une page d’accueil est orientée vers les nouveaux visiteurs ?

Voici une ébauche de check-list qui vous permettra d’évaluer la cible des pages d’accueil :

  • Est-elle orientée sur les besoins du client ou sur ce que fait l’entreprise ?
  • Prévoit-elle une ou deux accroches qui décrivent clairement (et en quelques mots seulement) ce que vous proposez aux visiteurs ?
  • Comporte-t-elle une zone centrale consacrée spécialement aux premiers visiteurs, pour les aider en deux, trois étapes à trouver ce qu’ils cherchent ?
  • Le contenu est-il suffisamment simple et clair pour que les premiers visiteurs comprennent ce dont il retourne ?

De nombreux points peuvent être ajoutés à cette check-list… Vous pensez à un aspect en particulier ? N’hésitez pas à m’envoyer vos suggestions pour compléter la liste.

Plus d’infos

Les épisodes précédents sur l’optimisation du contenu de votre page d’accueil :

  1. Attention aux pages d’accueil qui font trop de bruit…
  2. Des questions pour définir le contenu de votre page d’accueil
  3. Votre page d’accueil possède-t-elle le bon contenu ?
  4. Dirigez votre trafic à partir de votre page d’accueil

Commentaires

  1. Un autre exemple que j’aime bien est le nouveau site de lenscrafter qui segmente les produits sur la page d’accueil et également les tâches : recherche de produit vs information vs service. Les catégories sont utiles pour l’utilisateur au lieu de simplement avoir lunette, verre de contact…!

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