Utiliser les symboles clavier dans mon texte ☑ Check!

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J’ai reçu des direct mails avec des symboles dans l’objet. Cette tendance va t’elle se généraliser ? Mieux vaut-il commencer son titre par ☺ ou par lol ?

L’attention apportée à l’objet de vos mailings (et de vos newsletters) ou aux titres de vos articles doit être très importante. Votre titre est surement ce qui génère le plus de clics. Et l’objet représente à lui seul une très grosse part de la réussite de votre campagne mail.

Ces derniers temps, l’insertion de caractères spéciaux dans les lignes d’objet de mails suscite beaucoup de débats. D’abord car ils changent un peu la différence entre le lu et le vu sur le Web. Ensuite, parce que certains on noté une énorme différence de résultats dans les tests effectués. Cela dit, il vaut mieux faire très attention avant de les utiliser.

Des symboles ? Quels symboles ?

Depuis quelques mois, on constate que de nombreux annonceurs utilisent de plus en plus les caractères spéciaux dans leurs objets de campagne mail. Avec la personnalisation de l’objet par le prénom et/ou nom, le symbole clavier devient une nouvelle opportunité pour piquer la curiosité.

☮ ✿ ✈  ☠ ☯ ♥ ♡ ✌ ✖ ☢ ☣ ☤ ❤  ❦ ❧ ✗ ✘  Ω ♦ ♠ ♥ ♣ ♢ ♤ ♡ ♧ ✦ ♔ ♕ ♚ ♛ ★ ☆ ✮ ✯ ☾ ☽ ☼ ☀ ☁ ☂ ☃ ☹ ☺ ♪ ♫ ♬ ✄ ✂ ✆ ✉ ∞ ♂ ♀ ☿ ▲ ▼ ₪ ✓ ✔ ✕ ™ © ® ℗  ∞ ⌘ 文 ⑂ ஜ ๏ ☚ ☛ ☜ ☝ ☞ ☟ ⋆ ✢ ✣ ✤ ✥ ✦ ✩ ✪ ✫ ✬ ✭ ✮ ✯ ✰ ★ ✱ ✲ ✳ ✴ ✵ ✶ ✷ ✸ ✹ ✺ ✻ ✼ ❄ ❅ ❆ ❇ ✿ ❀ ❁ ❃ ❋ ♪ ♫ ♩ ♬ ♭ ♮ ♯ ° ø ⊙ ☉ ✉ ✍ ✎ ✏ ✐ ☑ ☐ ☒

Mais attention, pour être efficaces, les éléphants ne doivent pas tromper et ces symboles doivent être cohérents. Ils doivent absolument être liés à votre contenu. Par exemple :

  • avec votre secteur d’activité (✈ pour une compagnie aérienne),
  • avec le contenu du message (☼ pour une offre voyages)
  • avec un événement ou un marronnier (♥ pour la Saint-Valentin), etc.

Bref. Ces derniers doivent être facilement compréhensibles et donner le ton de votre contenu. Dans le cas contraire, vous allez décevoir, et désappointé, votre public ne vous lira pas.

Attention à ne pasen abuser

D’abord, les symboles ne doivent pas être confondus avec des émoticônes. Ils ne doivent être utilisés que pour attirer le regard. Et avec parcimonie pour éviter de saturer le gris de votre contenu.

De manière personnelle, je pense qu’utilisés dans certains paragraphes, ces symboles peuvent aider l’utilisateur à scanner votre contenu en mettant certains points en évidence. Comme on le fait déjà lorsque l’on met certaines phrases en gras.

Cela dit, même si l’étude de Return Path en démontre l’efficacité, je ne crois pas que la tendance durera. Les spammeurs se sont déjà approprié cette pratique et cela risque donc de nuire à votre réputation technique d’expéditeur. Vos contacts (ou leurs clients mail) pourraient considérer vos contenus comme de la promo brute ou du courrier indésirable.

De plus, tous les caractères spéciaux ne sont pas interprétés de la même manière par l’ensemble des messageries ou des navigateurs. Soyez donc vigilants et vérifiez-les sur d’autres applications ou d’autres ordinateurs avant de les intégrer.


Êtes-vous pour ou contre les symboles dans le texte ?

 


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