Comportement d'achat, logique inbound et conversion sont les 3 piliers d'un blog d'entreprise performant. Autant de raisons de vous y mettre dès maintenant!
Au coeur de la stratégie inbound marketing, le blog est un levier essentiel pour attirer les prospects à vous. Retour sur le rôle du blog d'entreprise.
1. Le blog d'entreprise au coeur du phénomène ROPO
Il y a quelques temps, je vous parlai du phénomène ROPO (Research Online, Purchase Offline): cette tendance qui consiste à s'informer sur les produits et à les comparer sur internet avant d'acheter en magasin. Au coeur de ce processus décisionnel du consommateur, les articles de blog font partie des facteurs déclencheurs de l'envie d'acheter.
Une étude de l'IFOP sur le parcours d'achat des Français réalisée en avril 2014* tend d'ailleurs à confirmer cette tendance: 95% des consommateurs se renseignent sur les produits avant l'achat et 46% d'entre eux le font sur internet.
Elle révèle notamment que les articles de blog figurent dans le top 3 des motivations d'achat:
Source: étude IFOP, citée dans l'article de Fabien Kubler.*
*Source: "Pourquoi un blog est devenu indispensable aujourd'hui pour une entreprise?"
2. Un trafic qualifié pour une audience ciblée
Plutôt que de cibler une audience "de masse", pas nécessairement qualifiée par rapport à vos produits et services, le blog d'entreprise vous permet de cibler des leads qualifiés.
[pullquote]Faites venir vos prospects à vous, misez sur un trafic qualifié, optimisez vos dispositifs de conversion: c'est la clé pour un blog d'entreprise efficace et performant![/pullquote]
Comment? Grâce au SEO, d'une part. L'intérêt d'un blog est notamment de pouvoir miser sur un positionnement de longue traîne pour vos contenus chauds. Ainsi, plus vous travaillez sur des expressions-clés (plusieurs mots-clés), plus vous vous rapprochez des attentes et besoins de vos cibles.
D'autre part, la relation que vous créez avec votre communauté à travers vos contenus vous permet de mieux cerner les besoins et les préoccupations de vos publics. L'UGC (User Generated Content) est notamment un excellent indicateur des grandes tendances auxquelles vos utilisateurs sont sensibles.
3. De l'attention à l'action: objectif conversion!
Un blog d'entreprise efficace est un blog optimisé pour la conversion! Vos gabarits de contenu doivent donc respecter le principe de l'AIDA (Attention - Interest - Desire - Action): attirer l'attention du lecteur, satisfaire son intérêt, générer le désire, permettre l'action grâce à un call-to-action pertinent.
Ne mettez pas tous vos oeufs dans le même panier! Vous pourrez faire de votre blog d'entreprise votre plus belle vitrine, elle ne vous sera d'aucune utilité si la qualité de votre e-commerce n'est pas au rendez-vous. Du blog à l'e-commerce, l'expérience utilisateur doit donc être fluide et cohérente: soignez donc vos landing pages et la qualité de vos fiches produits.
Et vous, quels sont vos bonnes pratiques pour optimiser votre blog d'entreprise?