Sprout Social, un outil de gestion complet - We Are the Words

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Comment gérer ses différents médias sociaux? Cette fois-ci, nous analysons le célèbre et renommé outil de gestion des relations clients, Sprout Social.

Sprout Social permet de gérer les comptes Twitter, Facebook (Fan Pages et profils personnels) et Linkedin de l’entreprise, mais aussi les comptes privés de vos collaborateurs.

Vous pouvez également enregistrer vos analyses Google Analytics et Google Reader qui, elles, ne seront pas considérées comme des profils.

Sprout Social est un outil de gestion très complet qui offre à ses clients des formations gratuites de 45 minutes.

Sprout social: logiciel de suivi des médias sociaux payant

Contrairement à ses nombreux frères HootSuite, TweetDeck, Klout, SocialBro et autres, Sprout Social est un logiciel entièrement payant. Il offre 3 formules tarifaires qui vont de 39$ à 99$ par mois. Il y a certes quelques différences d’une formule à l’autre, mais la plus grande se trouve dans la capacité du nombre de comptes que vous pouvez y enregistrer. Celle-ci va de 10 à 50 profils.

Parce que c’est quand même un investissement mensuel et pour être sûr d’en avoir réellement besoin, Sprout Social vous permet d’essayer ses formules gratuitement pendant un mois!

Pour quoi faire?

Comme Tweet Deck, que nous utilisons tous les jours, Sprout Social est une plateforme qui permet de rédiger ses publications, de les planifier et de voir les interactions qu’il y a avec son réseau… Mais le vrai plus de cet outil, et ce qui justifie son prix, ce sont ses nombreuses statistiques:

  • démographiques
  • d’engagement des followers de l’entreprise et d’influence sur les followers de l’entreprise
  • ses comparaisons entre les différents comptes de l’entreprise

Bref, des statistiques à en perdre son latin! Nous vous expliquerons la semaine prochaine comment les résultats de ces statistiques sont calculés, comment les interpréter et surtout comment les améliorer !

Les petits bémols

Sprout Social est un outil très complet. S’il y a quelque chose à lui reprocher, c’est qu’il est uniquement disponible en anglais et qu’il permet uniquement de gérer ses comptes Facebook, Twitter et Linkedin. Pour les autres, il faudra se suffire des plateformes sources!

Vous utilisez Sprout Social? Qu’en pensez-vous? En quoi vous est-il le plus utile? Pourquoi cet outil plutôt qu’un autre? Dites-nous tout!


Commentaires

  1. Merci pour ce très bon article, Sandy! J’ai hâte de lire la suite 😉

  2. Ping : Sprout Social, un outil de gestion très complet! « Omnimata
  3. Merci pour l’analyse, Sandy!

    1. Avatar Sandy Bastien dit :

      Voici mon mail dans le cas où votre réponse serait positive : [email protected]

    2. Avatar Sandy Bastien dit :

      Bonjour Brit et merci à vous de nous lire !
      Serait-ce possible d’échanger en privé pour une éventuelle interview qui me servirait de base pour un prochain billet ?

  4. Avatar lionel dit :

    Bonjour Sandy,

    Le billet est très intéressant tout comme l’outil Sprout Social mais je pense malgré tout qu’Hootsuite reste très performant même en version gratuite.

    amicalement

  5. Bonjour Lionel! Hootsuite n’est-il pas moins « parlant » graphiquement. Et est-ce qu’il donne une indication des meilleurs moments auxquels publier et être en interaction?

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