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Expérience Utilisateur

Ne prenez pas vos utilisateurs à la légère. Offrez-leur une expérience fluide, personnalisée, unique. Sans quoi, ils auront vite fait d’aller voir ailleurs, chez vos concurrents. Vous en feriez autant, pas vrai ? Vos mantras : utilité, attrait et pérennité. Concevez des interfaces accessibles, des parcours simples, activez le circuit de la récompense.

Interfaces accessibles, parcours simples, parcours clients, UX design

Ecrire pour le Web mobile

Rédiger pour le Web mobile, plus encore qu'écrire pour Internet, requiert d'être fonctionnel. En effet, l'écriture mobile est une écriture, avant tout, conceptuelle. Une écriture de l'immédiat, dans l'espace et dans le temps. Quelques conseils...

Le contenu mobile, anti-ergonomique par essence?

Le mobile devient un outil média du quotidien. Normal : le dispositif est parfaitement adéquat en termes d’ubiquité, de personnalisation, de portabilité, de multifonctionnalité et d’interconnectivité. Pourtant, a priori, sans souris et sans clavier digne de ce nom, on se demande

Le wayfinding: orientation, identification, information

Le terme de wayfinding fait référence au processus commun d'orientation, d'identification et d'information visuelle dans un espace. Une approche qui s’applique parfaitement à l'organisation de l'information et l'architecture de vos pages Web...

Page d’accueil, chronique d’une mort annoncée…

Plus l'usage du Web mûrit, plus il devient spécifique. Aux débuts du Web, on passait par l'accueil. Aujourd'hui, on plonge direct dans la profondeur des pages.

Un modèle de CSS optimisé pour l'éditorial

La mise en forme de vos contenus Web contribue à leur lisibilité. C'est un des fondamentaux de l'écriture Web. Téléchargez notre modèle de CSS.

L'expérience utilisateur: pourquoi ça ne compte pas…

L'expérience utilisateur compte moins que la satisfaction des besoins des audiences... "Qui se soucie de l'expérience si l'objectif n'a pas été atteint? Occupez-vous de satisfaire les objectifs de l'utilisateur (c'est-à-dire tous les objectifs envisagés du point de vue de l'ergonomie)

Le volet éditorial dans un cahier des charges Web

Assurez-vous que l’architecture de votre nouveau site Web et ses fonctionnalités contribuent à vos objectifs communicationnels: WAW propose, dès la rédaction du cahier des charges, une analyse éditoriale complète.

Expérience utilisateur et segmentation, A la loupe (Inside #115)

Quelle est l'expérience utilisateur d'un public cible donné, qui visite un site web multi-audiences, où les contenus des autres profils d'utilisateurs ne sont qu'à un clic? J'ai sélectionné 6 sites Web qui proposent tous une segmentation par audience ou par

A la loupe, nouvelle mouture

La rubrique A la loupe du magazine belge Inside a fait peau neuve, il y a deux numéros (depuis le # 113, donc). Désormais, 6 sites Web côtés sur 5 critères. L'objectif reste le même : encourager les bonnes pratiques,

Un calendrier sur les 12 erreurs d’ergonomie à éviter

En 12 exemples humoristique, un calendrier pour vous aider à améliorer l’ergonomie de votre site Web. C’est l’initiative d’une agence norvégienne spécialisée en ergonomie qui nous offre, depuis quelques années, des calendriers sur les bonnes et mauvaises pratiques en ergonomie.

Les Personas, portraits-robots de vos utilisateurs

Une Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. La méthode des Persona vise à incarner vos utilisateurs types, prospects et clients.

Webdesign: à la loupe! Le face à face UCL & ULB

La rentrée, c’est l’occasion d’épingler les sites Web des universités. Nous avons observé la page d’accueil des sites de l’ULB (ancienne version) et de l’UCL.