Expérience Utilisateur
Ne prenez pas vos utilisateurs à la légère. Offrez-leur une expérience fluide, personnalisée, unique. Sans quoi, ils auront vite fait d’aller voir ailleurs, chez vos concurrents. Vous en feriez autant, pas vrai ? Vos mantras : utilité, attrait et pérennité. Concevez des interfaces accessibles, des parcours simples, activez le circuit de la récompense.
- La Rédaction
Dans notre série sur l’étude des besoins des utilisateurs, venons-en aux outils et méthodes qui aident à cerner ces besoins, pour pouvoir ensuite les définir clairement et les intégrer au cahier des charges.
- La Rédaction
Pour comprendre les besoins de vos utilisateurs, vous devez savoir comment l’internaute se comporte généralement sur le Web. Petit rappel : L’internaute a un objectif Il est actif. Il a un but spécifique. Il cherche quelque chose. Il poursuit sa visite
- La Rédaction
Je suis sur le point d’animer deux groupes de réflexion sur l’ergonomie d’un site Web. De concert avec la cliente, nous avons décidé d’un travail de groupe plutôt ludique. 4 petits jeux pour faire parler vos cibles. Lorsqu’on veut éprouver
- La Rédaction
Avant les vacances, nous sommes allés à la découverte de quelques gîtes belges avec pignon sur Web. Notre choix s’est porté sur deux d’entre eux parce qu’ils ont, à l’exception du suffixe, la même adresse Web. Alors, qu’est-ce qui les
- La Rédaction
Vous proposez une fonction de recherche sur votre site Web ? Dans ce cas, vos visiteurs doivent pouvoir la repérer instantanément. Et comprendre tout aussi rapidement comment l’utiliser.
- La Rédaction
Louer une voiture peut devenir une véritable épreuve : les conditions du contrat, les couvertures assurées, les options nombreuses et sophistiquées qui font fortement grimper les prix de base, autant de critères à prendre en compte dans son choix… Comment les
- La Rédaction
La mode des blogs est passée, vous dites-vous ? Peut-être, mais ce n’est pas pour autant qu’il faut cesser de parler d’ergonomie, d’architecture de l’information, d’accessibilité, de marketing en ligne, etc. C’est pourquoi mes partenaires d’AG Consult proposent un nouveau blog
- La Rédaction
Jean-Marc Hardy m’a gentiment cédé la plume pour alimenter la rubrique Webdesign à la loupe du magazine Inside… Voici mon premier article paru dans le numéro du mois d’avril. Louer une voiture peut devenir une véritable épreuve : les conditions du
- La Rédaction
Tant de projets Web sont encore trop orientés technologie et organisation, négligeant celui qui légitime tout le travail accompli avant la mise en ligne et qui confirme ou infirme que le projet a atteint son objectif de valeur ajoutée… J’ai
- La Rédaction
L’écrit apparait généralement comme le meilleur moyen de faire passer un message sur le Web. Il constituerait la façon la plus efficace de communiquer. Cependant, les sondages et les spécialistes ne semblent pas d’accord sur ce point. Qu’est ce qui
- La Rédaction
Ce qui se conçoit bien s’énonce clairement 3 petites techniques pour vous aider à rédiger des phrases claires à la première lecture. Je ne suis pas friande de “formules magiques” et autres recettes toutes faites. Dès lors, je vous invite
- La Rédaction
On le sait: peu d’internautes vont jusqu’au bout d’une page Web. C’est dire s’ils ne prennent de vos procédures en ligne que le premier, voire les deux premiers écrans… Donc, pas le choix: va falloir leur fournir ce qu’ils veulent,