Splash page : (les pours et) les contres

Histoire de continuer à alimenter le débat… « Lorsque nous avons des clients qui souhaitent une Splash page en Flash, nous leur disons d’aller dans un supermarché des environs, accompagné d’un mime. Pour chaque client entrant dans le supermarché demandez à votre mime de faire un petit spectacle distrayant de 2 minutes tout en essayant d’expliquer […]

Contenu et crédibilité # 3 – Misez sur l'expertise.

L’expertise est un critère de crédibilité déterminant. Auprès des utilisateurs, un site Web d’où émane l’expertise et la compétence gagne grandement en crédibilité. Comment faire passer cette expertise au niveau du contenu ?< Vérifiez toujours la pertinence et la correction de votre contenu. Invitez les spécialistes à apporter leur témoignagne. Si les spécialistes sont frileux, […]

Contenu et crédibilité # 2 – Votre contenu doit être convivial.

Historiquement, le terme « convivial » a été le premier terme employé en français pour désigner la notion de « user-friendliness ». Graduellement, d’un site user-friendly, on est passé au concept de usable website (du substantif « usability »). La traduction « utilisable » a donc remplacé « convivial ». Pourtant, ce mot-là garde une notion importante, que « utilisable » n’a plus: la proximité, une certaine […]

Dessine-moi la crédibilité

– Prise de court. – Un vendredi ? Non ! – Si… 🙁 – Ben alors, qu’est-ce que tu vas faire? T’avais annoncé un premier épisode sur le contenu et la crédibilité aujourd’hui ! – Je sais. C’est pas l’envie qui manquait, mais le temps. Mais j’ai peut-être quelque chose… – Ah bon ? Quoi […]

Contenu et crédibilité…

La crédibilité est devenue un critère capital sur le Web, voire un must. Vous devez en tenir compte dans votre projet Web. Au même titre que l’accessibilité et l’utilisabilité de votre site, la crédibilité contribue à votre image et à votre succès. On associe souvent le Web 2.0 à l’internaute. On parle de Web participatif. […]

Concevoir une FAQ

Comme tout projet Web, l’élaboration d’une FAQ nécessite une stratégie. Voici quelques points dont vous tiendrez compte dans la création de votre FAQ. Votre FAQ est un outil de communication avec votre clientèle (potentielle) Votre première question sera donc: que recherchent les utilisateurs dans cette FAQ? Une FAQ ne doit pas ajouter du contenu à […]

Qu'est-ce qu'une bonne FAQ ?

Une bonne FAQ est un outil d’aide. Une sorte de support virtuel et succint. Autrement dit, elle doit constituer une valeur ajoutée pour votre site Web fournir un contenu pertinent, clair, concis, structuré et simple comporter un sommaire (fidèle à l’architecture et l’étiquetage général de votre site) respecter la forme du questionnaire (Q&A) être centrée […]

FAQ… facile à questionner

Une bonne FAQ (de préférence avec moteur de recherche) constitue un gain de temps pour votre utilisateur et améliore son expérience. De plus, la FAQ peut être perçue, par le client, comme un réel service, lui qui veut pouvoir trouver directement en ligne (sans avoir à prendre leur téléphone ou vous envoyer un email) des […]

Le magazine Gaël en parle…

Petit coup de taratata version nana : votre dévouée s’est vue citée dans la page (mois d’août) « Chronique d’une blogueuse » de la revue Gaël. Créée il y a quelques mois, cette chronique a pour objectif d’explorer avec les lectrices du féminin le monde du Web (2.0) et de prolonger l’aventure par le truchement d’un blog. […]

Ceci n'est pas une blague…

Petit billet d’une tout autre veine que celle à laquelle je vous habitue. C’est l’heure tardive peut-être. Car il est tard oui. Mais tout de même… Nous sommes le 25 juillet 2007. Cliquez donc sur ce lien. Et dites-moi que je ne rêve pas… J’ai immortalisé l’écran, au cas où l’omnipotent-présent Google voulait éradiquer mon […]

Ecrire pour un blog… variations # 1

J’ai reçu un long commentaire à mon dernier billet sur l’écriture pour un blog. J’ai donc proposé à son auteur, Frederic, de prolonger avec lui cette série sur l’écriture pour le blog, d’autant que ses recommandations viennent renforcer les miennes tout en les complétant. En amuse-bouche, ses conseils pour écrire un titre de billet… 1. […]

Ecrire pour un blog #5

Comme l’indiquent les conseils du jour, ce qui compte aussi (surtout ?) sur un blog, c’est d’entretenir l’intérêt des lecteurs, de leur fournir régulièrement du contenu intéressant, ludique, drôle mais, de manière générale, pertinent par rapport à l’objectif de votre blog. Voici donc quelques conseils autour de l’alimentation de votre blog… Histoire que votre contenu […]

Ecrire pour un blog #4

De quoi clôturer la semaine en beauté: six nouveaux conseils sur l’écriture d’un blog. A nouveau, il est surtout question de… contenu. En effet, je suis de ceux qui pensent que le contenu d’un blog doit être aussi soigné et organisé que celui d’un site Web. Ecrivez aussi sur le blogging. Ecrivez et débattez les […]

Ecrire pour un blog #3

Un troisième épisode consacré cette fois à la pertinence de votre contenu. Ou comment on se rend compte qu’un bon blog spécialisé demande efforts et rigueur… Commencez par le début et formez lentement vos lecteurs à votre spécialité. Acceuillez les commentaires pour que votre blog ne respire pas en vase clos. Dites-vous que chaque jour […]

Ecrire pour un blog #1

Je vous ai promis, pour ce début d’été, un nouveau feuilleton « Ecrire pour le Web ». Cette fois, il sera question de contenu Web 2.0. N’ayant pas encore eu le temps d’en boucler la préparation, je vous livre d’abord une petite série « Ecrire pour un blog », qui, elle était prête depuis longtemps. Elle nous occupera toute […]

Comment exploiter le Web 2.0… ?

Tel est le titre, tronqué, d’un article publié sur Digimind, à propos de la publication d’un livre blanc intitulé « Le Web 2.0 pour la veille et la recherche d’informations »… L’occasion de soulever, une nouvelle fois encore, la question du contenu à l’ère du Web 2.0… Ce sera l’occasion, également, de lancer, dès la semaine prochaine, […]

Priority One

Dans un précédent billet, j’associais les règles de contenu et celles d’utilisabilité… En relisant ce billet ce matin, j’ai eu envie de repasser sur certains points, dont le 13.8 : Rédiger les contenus de façon simple, logique et ordonnée. En me laissant guider par l’hypertexte, je suis tombée sur le site du W3C (le World […]

Contenu préventif, interactif et instructif

Un petit billet sur les messages d’erreur. Saviez-vous que votre contenu peut contribuer à diminuer les erreurs, à atténuer le courroux qu’elles provoquent chez vos utilisateurs et donc à améliorer leur expérience… Comment ? Préventif… Nous faisons tous des erreurs. Et cela nous irrite. Parfois nous retournons l’irritation contre nous-mêmes (« mais qu’est-ce que je suis […]

Contenu et accessibilité

« Quelques » règles d’accessibilité qui concernent le(s) contenu(s) des sites Web… Elles sont parfois techniques, spécifiques et sophistiquées (pour les webwriters, à tout le moins). Mais, c’est du béton… Trouvé sur Blog and Blues… 1.1 Fournir une alternative textuelle aux éléments non textuels 1.3 Fournir une description audio des contenus multimédias 1.4 Synchroniser les équivalents des […]

Le coût réel du contenu

Quelques phrases qui nous font comprendre le coût du contenu Web… « The Web is overflowing with low-quality content. Sooner or later, senior management is going to pay serious attention to all this waste. » « An organization that had a 100,000 page intranet deleted 60,000 pages. There was not one single enquiry for the deleted pages. » « Content […]

Le Z-shaped pattern, mon oeil !

Telle est votre homepage « vue » par l’internaute. Si l’on en croit le schéma auquel est arrivé le Poynter Institute au terme de leur troisième étude d’occulométrie consacrée, notamment, aux sites Web. Le regard fixerait d’abord le coin supérieur gauche de la page, puis il zigagerait de gauche à droite par zones. Après avoir zyeuté le […]

"Bien" écrire pour le Web

<< Comme si on écrivait pour le web, et non pour ses lecteurs. On écrit sur le Web, dans le Web, mais « pour le Web » ? La question est loin d’être anodine. Ecrire pour le Web c’est, avant tout, écrire pour être référencé par les moteurs de recherche. Ecrire pour ses lecteurs, ce n’est pas […]

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