La splash page de choix linguistique : bilan…

  Il y a quelques semaines, j’ouvrais un débat concernant la splash page, suite à la demande d’un client institutionnel, qui voulait créer une nouvelle splash page proposant quatre langues : l’allemand, l’anglais, le français, le néerlandais. La splash page idéale La splash page idéale n’existe pas. D’autant qu’a priori elle peut ne pas plaire […]

Qu'est-ce qu'une page de détail ?

Les pages de détail ou pages détaillées sont (vraisemblablement) le dernier niveau d’information de votre site, en termes de profondeur. Elles doivent donc avoir un contenu très ciblé, et exactement fidèle à ce qu’annonce le label de la rubrique. A titre d’exemple, voici le contenu type d’une page détaillée: 1. Un titre de page Ce […]

Le pouvoir du contenu

On n’imagine pas toujours le (nécessaire) pouvoir du contenu dans un projet Web. Certains croient que le contenu, ce sont les « tartines » sur les pages. Certes, le contenu habille le site et lui donne sa substance. Mieux encore, le choix du contenu donne le « tone of voice », détermine la crédibilité et la visibilité du commanditaire […]

Quelle taille, votre contenu ?

Contenu, volume et usability D’aucuns disent que du point de vue de l’utilisabilité, il vaut mieux ne pas créer des pages contenant moins de 200 mots. Ceci pour éviter que l’utilisateur doive naviguer d’un lien à l’autre, dans les profondeurs de votre architecture, pour obtenir l’info qu’il recherche (vraisembablement). Il existe un petit outil en […]

Ecrire pour le web : savoir ou pouvoir ?

Il y a quelques mois, Michaël se fendait d’un article intéressant sur l’écriture Web, intitulé « Savez-vous rédiger pour le Web » (lien indisponible). C’était un de ces articles « poupées russes », comme j’aime à les appeler. Vous voyez : un de ces billets qui renvoient vers un autre billet, qui renvoie vers un autre billet. Celui de […]

Le contenu de votre page d'accueil

… le retour. Ou plutôt : le rappel. Attention aux pages d’accueil qui font trop de bruit… Des questions pour définir le contenu de votre page d’accueil Votre page d’accueil possède-t-elle le bon contenu ? Dirigez votre trafic à partir de votre page d’accueil Optimisez votre page d’accueil pour les nouveaux visiteurs Texte et contexte

Splash page : (les pours et) les contres

Histoire de continuer à alimenter le débat… « Lorsque nous avons des clients qui souhaitent une Splash page en Flash, nous leur disons d’aller dans un supermarché des environs, accompagné d’un mime. Pour chaque client entrant dans le supermarché demandez à votre mime de faire un petit spectacle distrayant de 2 minutes tout en essayant d’expliquer […]

Contenu et crédibilité # 3 – Misez sur l'expertise.

L’expertise est un critère de crédibilité déterminant. Auprès des utilisateurs, un site Web d’où émane l’expertise et la compétence gagne grandement en crédibilité. Comment faire passer cette expertise au niveau du contenu ?< Vérifiez toujours la pertinence et la correction de votre contenu. Invitez les spécialistes à apporter leur témoignagne. Si les spécialistes sont frileux, […]

Contenu et crédibilité # 2 – Votre contenu doit être convivial.

Historiquement, le terme « convivial » a été le premier terme employé en français pour désigner la notion de « user-friendliness ». Graduellement, d’un site user-friendly, on est passé au concept de usable website (du substantif « usability »). La traduction « utilisable » a donc remplacé « convivial ». Pourtant, ce mot-là garde une notion importante, que « utilisable » n’a plus: la proximité, une certaine […]

Dessine-moi la crédibilité

– Prise de court. – Un vendredi ? Non ! – Si… 🙁 – Ben alors, qu’est-ce que tu vas faire? T’avais annoncé un premier épisode sur le contenu et la crédibilité aujourd’hui ! – Je sais. C’est pas l’envie qui manquait, mais le temps. Mais j’ai peut-être quelque chose… – Ah bon ? Quoi […]

Contenu et crédibilité…

La crédibilité est devenue un critère capital sur le Web, voire un must. Vous devez en tenir compte dans votre projet Web. Au même titre que l’accessibilité et l’utilisabilité de votre site, la crédibilité contribue à votre image et à votre succès. On associe souvent le Web 2.0 à l’internaute. On parle de Web participatif. […]

Concevoir une FAQ

Comme tout projet Web, l’élaboration d’une FAQ nécessite une stratégie. Voici quelques points dont vous tiendrez compte dans la création de votre FAQ. Votre FAQ est un outil de communication avec votre clientèle (potentielle) Votre première question sera donc: que recherchent les utilisateurs dans cette FAQ? Une FAQ ne doit pas ajouter du contenu à […]

Qu'est-ce qu'une bonne FAQ ?

Une bonne FAQ est un outil d’aide. Une sorte de support virtuel et succint. Autrement dit, elle doit constituer une valeur ajoutée pour votre site Web fournir un contenu pertinent, clair, concis, structuré et simple comporter un sommaire (fidèle à l’architecture et l’étiquetage général de votre site) respecter la forme du questionnaire (Q&A) être centrée […]

FAQ… facile à questionner

Une bonne FAQ (de préférence avec moteur de recherche) constitue un gain de temps pour votre utilisateur et améliore son expérience. De plus, la FAQ peut être perçue, par le client, comme un réel service, lui qui veut pouvoir trouver directement en ligne (sans avoir à prendre leur téléphone ou vous envoyer un email) des […]

Le magazine Gaël en parle…

Petit coup de taratata version nana : votre dévouée s’est vue citée dans la page (mois d’août) « Chronique d’une blogueuse » de la revue Gaël. Créée il y a quelques mois, cette chronique a pour objectif d’explorer avec les lectrices du féminin le monde du Web (2.0) et de prolonger l’aventure par le truchement d’un blog. […]

Ceci n'est pas une blague…

Petit billet d’une tout autre veine que celle à laquelle je vous habitue. C’est l’heure tardive peut-être. Car il est tard oui. Mais tout de même… Nous sommes le 25 juillet 2007. Cliquez donc sur ce lien. Et dites-moi que je ne rêve pas… J’ai immortalisé l’écran, au cas où l’omnipotent-présent Google voulait éradiquer mon […]

Ecrire pour un blog… variations # 1

J’ai reçu un long commentaire à mon dernier billet sur l’écriture pour un blog. J’ai donc proposé à son auteur, Frederic, de prolonger avec lui cette série sur l’écriture pour le blog, d’autant que ses recommandations viennent renforcer les miennes tout en les complétant. En amuse-bouche, ses conseils pour écrire un titre de billet… 1. […]

Ecrire pour un blog #5

Comme l’indiquent les conseils du jour, ce qui compte aussi (surtout ?) sur un blog, c’est d’entretenir l’intérêt des lecteurs, de leur fournir régulièrement du contenu intéressant, ludique, drôle mais, de manière générale, pertinent par rapport à l’objectif de votre blog. Voici donc quelques conseils autour de l’alimentation de votre blog… Histoire que votre contenu […]

Ecrire pour un blog #4

De quoi clôturer la semaine en beauté: six nouveaux conseils sur l’écriture d’un blog. A nouveau, il est surtout question de… contenu. En effet, je suis de ceux qui pensent que le contenu d’un blog doit être aussi soigné et organisé que celui d’un site Web. Ecrivez aussi sur le blogging. Ecrivez et débattez les […]

Ecrire pour un blog #3

Un troisième épisode consacré cette fois à la pertinence de votre contenu. Ou comment on se rend compte qu’un bon blog spécialisé demande efforts et rigueur… Commencez par le début et formez lentement vos lecteurs à votre spécialité. Acceuillez les commentaires pour que votre blog ne respire pas en vase clos. Dites-vous que chaque jour […]

Ecrire pour un blog #1

Je vous ai promis, pour ce début d’été, un nouveau feuilleton « Ecrire pour le Web ». Cette fois, il sera question de contenu Web 2.0. N’ayant pas encore eu le temps d’en boucler la préparation, je vous livre d’abord une petite série « Ecrire pour un blog », qui, elle était prête depuis longtemps. Elle nous occupera toute […]

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